Povlačenje igrača je odloženo više od mjesec dana.
Automatski prevedeno:
WinnerCasino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 142
Iznos: 600 €
WinnerCasino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.4
WinnerCasino ima Indeks sigurnosti od 2,4, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, igrao sam u kazinu pobjednika, ne podsjećam da li je i to bio bonus keš, ali ukratko, tražio sam avwidrawal prije više od mjesec dana i nije bio obrađen. Pisao sam im bezbroj puta i dobio možda 3 odgovora da su imao nekih problema sa velikim iznosom widrawals-a.sada ovaj kazino ima vrijeme povlačenja od 21 radni dan, i oni su mi5 oko toga .pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Andrei01,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa WinnerCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li se još uvijek možete prijaviti na svoj kazino račun i ako jeste, da li je moguće provjeriti da li ste koristili bonus ili ne? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, moj račun je provjeren prije više od mjesec dana, nisam baš siguran u vezi s bonusom, a zadnji put sam razgovarao sa kazinom na njihovom chatu i izvinjavali su se zbog kašnjenja th3 jer su imali puno zahtjeva. Još uvijek mogu da se prijavim na račun, pisati im svaki dan, ali sada ne dobijam nikakav odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Andrei01 na svim informacijama. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Michalu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Andrei01
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Zamolio bih vas da provjerite na svom računu igrača da li možete pristupiti historiji igranja i još jednom provjerite da li ste igrali sa bilo kojom vrstom bonusa (neka kazina imaju ovu funkciju, ali ne i sva kazina). Ako ne možete vidjeti ili pristupiti svojoj historiji igranja, kazino bi je trebao imati. Razlog za to je što mogu postojati različiti uslovi za klađenje i isplate i to može uticati na ukupan proces povlačenja.
Željeli bismo pozvati WinnerCasino da se pridruži razgovoru.
Poštovani WinnerCasino,
Možete li dati neke informacije u vezi povlačenja igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Andrei01
Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo dalje sa ovom žalbom. Više puta sam pokušao kontaktirati kazino, ali izgleda da ne namjeravaju odgovoriti na žalbe. Sada se ne može mnogo učiniti bez saradnje kazina.
Nažalost, primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina.
Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Možemo vam samo preporučiti da odvojite trenutak i pročitate recenziju svakog kazina prije nego što počnete igrati u budućnosti i igrate samo u licenciranim kockarnicama s dobrim rejtingom.
Voljeli bismo da možemo biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav
Michal
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
