NaslovnaPritužbeWinnerCasino - Povlačenje igrača je odloženo.

WinnerCasino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 267

Iznos: £1.200

WinnerCasino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 04/04/2024 | Nije rešeno : 10/04/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 nedelja
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa odloženim povlačenjem. Iako smo dobili potvrdu o povlačenju u kojoj se navodi da će proces trajati 7-21 radni dan, povlačenje je još uvek čekalo mesec dana nakon što je zahtev podnet. Igračica je potvrdila da nije koristila bonus da akumulira svoj dobitak. Zbog dosledne „Smernice bez reagovanja“ kazina na naše pokušaje, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je trebalo da utiče na ukupnu ocenu kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

povukao sam se 4. marta

. rezervisana potvrda o povlačenju koja govori da će biti potrebno 7-21 radni dan.... još uvek nisam rezervisan novac i moje povlačenje je NA ČEKAJU!! kontaktirao korisničku podršku i oni su samo davali izgovore da ne treba da čekam duže

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Poštovana inesavenediktova,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici bez reagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.

Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.

  • Možete li navesti da li su vaši dobici akumulirani uz pomoć bonusa?

Hvala unapred na saradnji i odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Nijedan bonus nije dodat...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Nikada se ne igram sa BONUS-om što je komplikovano kada želite da povučete novac... tako da nemam dodatan bonus na moj depozit....

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Poštovana inesavenediktova,

Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima više od 10 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje rejtinga izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa VinnerCasina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od VinnerCasina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti