Igračev račun je zatvoren prošle godine iz nepoznatog razloga. Žalba će sada biti zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Još u februaru prošle godine igrao sam na ovoj stranici i osvojio €2559.2. Potpuno sam verifikovao svoj račun da bih podigao novac, a oni su mi zatvorili račun i nisu mi platili i nikada mi nisu dali razlog zašto.
Back in February last year I was playing on this site and won €2559.2. I verified my account completely to withdraw the money and they closed my account and didn't pay me and never gave me a reason why.
zdravo jack66rice,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa WinnerCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, reći kada su tačno zatvorili vaš račun? Zašto pokušavate da riješite ovaj problem tek nakon godinu i po dana? Jeste li ikada kontaktirali kazino ili su vam ikada odgovorili otkako je vaš račun zatvoren? Da li je vaš saldo bio čisto pravi novac ili ste koristili bonus da ga akumulirate?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello jack66rice,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with WinnerCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when exactly did they close your account? Why are you trying to resolve this issue only after a year and half? Did you ever contact the casino or did they ever respond to you since your account got closed? Was your balance purely real money or you used a bonus to accumulate it?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zatvorili su ga 28. januara 2021. Ne samo da pokušavam sada, već pokušavam od tada bez uspjeha od bilo koje regulatorne stranice do kraja jer su to samo kriminalci koji očito krše zakon i niko ih neće pozvati na odgovornost. Odgovaraju samo rekavši da moram da verifikujem svoj nalog, a onda ne odgovaraju kada im pošaljem ono što su tražili. Koristio sam svoj novac.
They closed it on 28th January 2021. I'm not only trying now, I've been trying ever since with no luck from any regulatory sites to far as the site are just criminals blatantly breaking the law and no one will hold them accountable. They only ever respond saying I needed to verify my account and then not responding when I send them what they asked for. I used my own money.
Dragi jack66rice,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Dear jack66rice,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.