Igračev račun je zatvoren bez ikakvog objašnjenja. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Pokušao sam da podignem 11.000 svog novca bez ikakvog bonusa i ugasili su mi račun i rekli da ne mogu da dobijem svoj novac nazad
Zdravo locajacob1,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Winner Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li mi reći od kada je vaš račun blokiran? Da li je kazino objasnio razlog zatvaranja računa? Da li ste akumulirali svoj balans pravim novcem ili bonusom? Je li vaš račun ikada bio verificiran?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick