Igrač iz Italije položio je novac na račun kasina, ali čini se da su sredstva izgubljena. Pitanje je uspješno riješeno, sredstva igrača dodijeljena su na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Winning Days Casino - Igračev depozit nikada nije dodijeljen na njegov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: NZ$182,76
Winning Days Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Položeno putem BTC-a sinoć oko 23:00. Ostavljeni novac i pomoć nisu u mogućnosti riješiti problem ili mi priznajte primljenu sumu!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nemokid,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili potvrdu o uplati. Žao mi je zbog problema.
Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem casino računu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje približno mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.
Možete li nas posavjetovati da li je to bio vaš prvi polog u ovom kasinu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Potpuno razumijem tvoju frustraciju, Nemokid. Međutim, namjestit ću timer za dodatnih 7 dana i ako do utorka sljedeće sedmice ne bude napretka, intervenirat ćemo. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti u vezi s vašim položenim sredstvima. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Nemokid, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Nemokid,
Pogledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Kontaktirat ću kasino i vidjeti mogu li pomoći. Želio bih pozvati Winning Days Casino na razgovor kako bih sudjelovao u rješavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Winning Days da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, žalba će postati 'neriješena' što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Obavještavam vas da sam kredit od 181,44 NZD dobio 10.07.2021
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Nemokid,
Hvala na ažuriranju. Drago mi je čuti da su vaša sredstva pripisana vašem stanju. Sada ću prigovor označiti kao 'riješen' u našem sustavu. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
