Igrač iz Nemačke tvrdi da je izgubio 2500 evra u kazinu, a da ništa nije osvojio i veruje da je to lažno ponašanje. Zahteva povraćaj 50% svojih depozita.
Automatski prevedeno:
WinOlot Casino - Sredstva igrača su izgubljena bez pobede.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 €
WinOlot Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.6
WinOlot Casino ima Indeks sigurnosti od 3,6, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 20h 29m 4s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dame i gospodo
Imam 2500€ u ovom kazinu
Izgubio bilo koju utakmicu, osvojio apsolutno ništa, čak ni jednom.
Ovo je apsolutna prevara.
Zahtevam povraćaj 50% mojih depozita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Dakki38,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate na veronika.f@casino.guru ako mogu još nešto da učinim za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće zahtevati uplate niti tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik Casino.Guru-a i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini zvanični način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.
Budite oprezni, a ako imate bilo kakvih nedoumica, obratite nam se direktno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
zdravo svima,
Da, istina je ono što kažete: nekada pobedite, nekada ne. slažem se.
Ali igrao sam u mnogim onlajn kazinima i uvek malo dobijete.
Ali tako nešto nisam video ni doživeo.
Takođe sam zamolio kazino da mi blokira nalog jer sam zavisnik od kockanja. Ništa se nije dešavalo godinama. A juče sam izgubio još 620€.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Ako nijedna od vaših opklada nije dovela do pobede, molimo vas da mi prosledite celu istoriju igara kako bismo mogli detaljno da pregledamo evidenciju igara.
Što se tiče samoisključenja, da li biste mogli da mi prosledite i zahteve za zatvaranje naloga koje ste poslali kazinu, zajedno sa svim odgovorima koje ste dobili od njih? Sve možete poslati na moju e-mail adresu na veronika.f@casino.guru .
Hvala vam na saradnji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Hvala vam na vašim imejlovima.
Možete li da potvrdite da ste 9. aprila tražili da se vaš nalog trajno zatvori zbog zavisnosti od kockanja i da ga je kazino blokirao 2 dana kasnije, ali samo privremeno na mesec dana umesto trajno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
zdravo svima,
Da, potvrđujem ovo. Poslao sam vam sve dokumente e-poštom
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
