NaslovnaPritužbeWinorama Casino - Dug postupak povlačenja.

Winorama Casino - Dug postupak povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 70 €

Winorama Casino
Poslato: 20/01/2020 | Slučaj je zatvoren : 06/02/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Italije žali se da je čekao da se povuče na obradu više od dvije sedmice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zahtev za povlačenje podnosim više od dve nedelje, dokumente šaljem e-poštom, ali nisam primio uplatu, kako mogu da uradim ??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Laura,

Hvala što ste poslali žalbu i žao mi je zbog vaše neugodne situacije. Možete li odgovoriti na nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti o čemu se radi? Prvo, da li ste tražili bilo kakav bonus u ovoj kockarnici? Ako da, možete li mi reći koji je to bonus? Jeste li uspješno završili proces (potvrdu) KYC-a? Možete li molim da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju (ako postoji) između vas i kockarnice na satrio.y@casino.guru? Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Laura,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti