NaslovnaPritužbeWinorama Casino - Dug postupak povlačenja.

Winorama Casino - Dug postupak povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 70 €

Winorama Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 20/01/2020 | Slučaj je zatvoren : 06/02/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Italije žali se da je čekao da se povuče na obradu više od dvije sedmice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zahtev za povlačenje podnosim više od dve nedelje, dokumente šaljem e-poštom, ali nisam primio uplatu, kako mogu da uradim ??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Laura,

Hvala što ste poslali žalbu i žao mi je zbog vaše neugodne situacije. Možete li odgovoriti na nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti o čemu se radi? Prvo, da li ste tražili bilo kakav bonus u ovoj kockarnici? Ako da, možete li mi reći koji je to bonus? Jeste li uspješno završili proces (potvrdu) KYC-a? Možete li molim da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju (ako postoji) između vas i kockarnice na satrio.y@casino.guru? Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Laura,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti