NaslovnaPritužbeWinorama Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

Winorama Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Winorama Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 22/03/2020 | Slučaj je zatvoren : 06/04/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Italije traži pomoć kako bi povukao svoja sredstva sa računa u kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ne znam kako se povući na Winorama, mogu li dobiti informacije o tome?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Gennyre,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu, potrudit ću se da vam pomognem u vašem zahtjevu. Provjerio sam web stranicu i evo što sam pronašao:

Ako slijedite ovaj link, pronaći ćete sve potrebne informacije u vezi sa povlačenjem: https://www.winorama.com/banking/withdrawal-funds.html

Možete li savjetovati da li ste uspješno prošli provjeru KYC-a u prošlosti. Ako imate poteškoća s povlačenjem sredstava, možda bi jedan od razloga bio nepotpuna provjera.

Molimo Vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg kockarnica osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima KYC lagano, i bojim se da ćete morati proći kroz ovaj postupak ako želite dobiti svoj dobitak. Predlažem da u potpunosti sarađujem s kockarnicom. Unaprijed hvala na odgovoru. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Gennyre,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti