Igrač iz Italije ima poteškoća s povlačenjem dobitka zbog nezaposlenih zahtjeva za oklade. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Winorama Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 €
Winorama Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
zdravo, igrao sam na WINORAMA.com
na SLOT PYRAMID SPIN-u i osvojio sam 250,00.
Mirno sam uplatio prvi depozit. Takođe sam dokumente poslao na sljedeću adresu support@winorama.com, ali nikad nisam dobio odgovore.
Danas sam pokušao ostvariti svoju pobjedu i dobijem ovu poruku:
Žao nam je, ali ne možete unovčiti dobitak sve dok se ne ispune svi zahtjevi oklade. Molimo potražite Pravila o povlačenju za više informacija ili nas kontaktirajte.
Pokušao sam poslati e-poštu tehničke podrške, ali nisu odgovorili.
Možete li mi reći kako mogu učiniti ????
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Fabio,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste sakupili dobitak od 250 € od bonusa bez depozita? Poslije ste položili sredstva na svoj račun i pokušali sve povući? Da li je pravilno razumem? Jeste li aktivirali neki bonus prilikom uplate sredstava? Razumijem da bi moglo izgledati kao da je puno pitanja, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo, hvala unaprijed na raspoloživosti na mom slučaju.
Tako sam se prijavio za ovu stranicu, a oni su mi dali 7 eura.
Tako sam igrao utor za Pyramid koji je počeo pobediti, do iznosa od 250.00 evra.
Depozitom sam platio i 10,00 eura putem svoje kreditne kartice.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Fabio,
Hvala vam na brzom odgovoru. Provjerio sam bonuse i odredbe i ovo je ono što sam otkrio:
- € / £ / $ 7 Besplatni bonus morate uplatiti 40 puta prije nego što možete unovčiti novac.
- Nakon što zatražite 7 € / £ / $ 7 besplatno, od vas se traži da preuzmete 100% -tni bonus za prvi depozit na svoj prvi depozit. Odnosno, uzimajući € / £ / $ 7 Besplatno, implicitno se obvezujete da ćete za svoj prvi depozit uzeti 100% -tni podudaranje bonusa za prvi depozit.
- Dobit primljena korištenjem besplatnog bonusa ili besplatnih okretaja, bez prethodno uplaćenog depozita, ne smije biti veća od € / £ / $ 200 (2000 kr).
- Svi dobici koji se ostvare uz besplatni bonus ili besplatnim okretima koji pređu maksimalni € / £ / $ 200 (2000 kr) ne mogu se evidentirati kao dobici i smatrat će se nulto.
- Igrač će moći povući samo maksimalne dobitke u iznosu od € / £ / $ 200 (2000 kr) pod uvjetom navedenim u Bonus politici.
Prvo morate ispuniti zahtjeve za okladu s besplatnim bonusom € / £ / $ 7 (€ 7 x 40 = 280 €). Drugim riječima, morate staviti ukupne oklade od 280 eura.
Drugo, na prvom depozitu morate aktivirati 100% -tni bonus za prvi depozit. Ako ga niste aktivirali prilikom deponovanja, nećete moći povući dobitak. Možete li savjetovati da li ste aktivirali Bonus za prvi depozit na depozitu od 10 eura sa svojom kreditnom karticom? Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
To je, ukratko, prije nego što mogu povući svojih 250.00, trebao bih ih unaprijediti.
€ 7 od dobivenog bonusa, trebao bih staviti 40 oklada za ukupno 240 €.
Prevara koja nije objašnjena na početku registracije.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Fabio,
Nažalost, u ovom trenutku ne mogu puno učiniti da podržim vaš slučaj. Toplo bih preporučio da pažljivo pročitate sve T&C prije nego počnete igrati, kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kockarnice pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što privlačniji, ali pravila se uvijek moraju pridržavati. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas po tom pitanju, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Poslednje pitanje:
Trenutno je saldo 350 eura.
Ako potrošim 280 eura (čuveni zahtjevi oklade 7 x 40) mogu li povući preostali dio, zar ne?
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Bojim se da Fabio nećete moći povući nijednu svoju dobit ako ne slijedite sva pravila navedena u uvjetima i odredbama.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nisam razumio jednu stvar. Imajući saldo od 350 eura mogu li ispuniti tražene zahtjeve ????
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Fabio,
Ako zatražite i / ili igrate sa besplatnim bonusom od € / £ / $ 7, Bonus za prvi depozit postaje obavezan. Takođe, svi bonusi vrijede 7 dana.
Što znači da ako je vaš bonus i dalje važeći, možete ispuniti zahtjeve za klađenje, ali ćete morati uzeti prvi depozitni bonus nakon toga i ispuniti još jedan zahtjev za klađenje.
Uz to, bilo koji dobitak koji se ostvari sa besplatnim bonusom ili besplatnim okretima koji prelazi maksimalni € / £ / $ 200 (2000 kr) ne bilježi se kao dobitak i smatra se nultim.
Automatski prevedeno:
