Igrač iz Italije deponovao je nekoliko puta, ali nije dobio bonus. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Draga Yamara,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam web mjesto kockarnice za bonus od 50%, ali, nažalost, nisam uspio pronaći. Ono što sam našao je lista ograničenih zemalja: „Garantujete i zastupate sledeće: niste prebivalište: SAD, Izrael, Francuska, francuske teritorije, Holandija, Belgija, Španija, Italija , Danska, Bugarska, Kipar, Irak , Alžir, Maroko, Jordan, Pakistan, Tunis, Južna Afrika, Australija, Iran i Velika Britanija. "
Pošto mi se čini da ste iz Italije, htio bih vas pitati da li ste uspjeli otvoriti račun kao igrač iz Italije? Da li ste koristili VPN (virtualnu privatnu mrežu) da biste promijenili svoju lokaciju? Ne tražim ovo da bih otkrio jeste li učinili nešto loše. Umjesto toga, volio bih znati kako kockarnica pristupa njihovim ograničenim zemljama. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela