Cornelia iz Švicarske iznenada ne može pristupiti kasinu.
Od jutros mi stiže poruka da je ta kockarnica nelegalna i da je u blokadi. Imam malu zaslugu i želio sam igrati. Je li sada izgubljenih mojih 50 franaka?
pozdravi iz Švicarske
Zdravo Cornelia.
Žao nam je što čujemo o vašim problemima. Probleme koje imate najvjerovatnije su uzrokovane promjenama u zakonodavstvu. Ako više ne možete pristupiti njihovoj web stranici, kasino bi trebao vratiti vaše depozite. Druga je mogućnost upotreba VPN-a (ako želite nastaviti s reprodukcijom). Ali prije nego što to učinite, obratite im se i pitajte je li to moguće i objasnite im zašto trebate koristiti VPN. Jeste li pokušali kontaktirati kazino?
Draga Cornelia,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.