Igrač iz Italije zahtijeva da se njegov račun zatvori. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Uložio sam 60 eura bez primanja neozbiljnog bonusa za kasino želim izbrisati račun
Dragi Enzo,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Ako želite zatvoriti svoj račun, trebate kontaktirati službu za kasino:
"Kontaktirajte nas na support@winorama.com ili nam pošaljite e-mail pomoću donjeg obrasca, a jedan od naših predstavnika će vam se javiti u najkraćem roku. Molimo unesite svoje korisničko ime u navedeno polje (ako ga imate) za brži odgovor. "
Alternativno, slijedite ovaj link i ispunite obrazac na njihovoj web stranici: https://www.winorama.com/contact/contact.html .
Ako postoji još nešto, mogli bismo vam pomoći ili ako vam je potrebna pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati nas. Molimo vas da nas stalno ažurirate ako uspete da zatvorite svoj račun. Hvala ti.
Srdačan pozdrav,
Petronela