NaslovnaPritužbeWinorama Casino - Račun igrača je blokiran.

Winorama Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Winorama Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 15/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 30/10/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Italije predala je dokumente kako bi potvrdila svoj identitet, ali njen račun je blokiran. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo, nakon slanja dokumenata u kasino, ne mogu se više prijaviti, kasino je winorama, ali ga ne mogu pronaći na listi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Simona,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Koje ste dokumente pružili? Jesu li svi dokumenti bili dovoljno kvalitetni?

Jeste li tražili od kasina objašnjenje? Možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ? (Ili ga možete objaviti ovdje).

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Simona98,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti