Igrač iz Njemačke nije zadovoljan što su njihovi dobici podijeljeni u nekoliko rata na osnovu dnevnih ograničenja povlačenja. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.
Zdravo,
Prošle sedmice sam na winoti osvojio 50k. Uplata se vrši u koracima od 500 itd. Na moj račun do sada ništa nije stiglo. Stupila sam u kontakt s njima. Svaki put su rekli da je obrađen do 3 radna dana od ponedjeljka do petka. Dakle, moje pitanje je: Hoće li winota isplatiti novac ili se samo šale?
Hvala vam unaprijed
Srdačan pozdrav
Enes
Dragi Zapdos,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Prvo, dozvolite mi da vam čestitam na sjajnoj pobjedi. Provjerio sam uvjete i odredbe i evo što sam pronašao https://winota.com/en/rules :
Molimo vas da shvatite da ne možemo kazniti kazino zbog podjele vašeg dobitka na nekoliko rata, posebno ako su ove informacije jasno navedene u njihovim odredbama i uslovima.
Međutim, razumijem li ispravno da još niste primili nikakve isplate?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hvala puno. Čekam provjeru i tada bi se trebalo početi povlačiti. Obavještavam vas.
Puno vam hvala. Strpljivo ću čekati ažuriranje.
Pozdrav, tako da je jučer na moj račun stigao prvi od puno iznosa.
To je savršena vijest. Jeste li odmah zatražili još jedno plaćanje?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
