Winota Casino Recenzija

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije tri tjedna. Još nije primljeno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu igrača. Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija neosnovano odbijamo ovu žalbu.

Igrač iz Finske je imao kašnjenje sa povlačenjem od 270€, što je premašilo uobičajeno vreme obrade od 3 radna dana. Služba za korisnike kazina nije mogla da obezbedi datum završetka. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer kašnjenja mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje plaćeno, a mi smo naknadno zatvorili žalbu.

Igrač iz Austrije je prijavio da je deponovao 25€ preko Paisafecard-a na svoj onlajn kazino račun, ali sredstva nisu bila vidljiva. Nakon što se igrač obratio podršci kazina i savetovao mu se da sačeka 72 sata, problem je i dalje ostao nerešen. Međutim, problem je kasnije rešen nakon što je igrač primio svoj deponovani iznos zajedno sa bonusom od kazina, koji se izvinio zbog tehničke greške. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je imao problema sa povlačenjem dobitaka iz Kešvina. Uprkos tome što je koristio samo deponovana sredstva za igru i otkazao bonus prema uputstvima, kazino je zadržao 450 € iz zahteva igrača za povlačenje, ostavljajući samo početni depozit od 50 €. Nakon detaljne istrage i komunikacije sa kazinom, problem igrača je rešen. Kazino je odlučio da ponovo izda bonus na drugi depozit na račun igrača sa smanjenim uslovima za opkladu, što je igrač prihvatio i smatrao da je problem rešen.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da verifikuje svoj nalog više nedelja, ali uprkos tome što je dao potpuni izvod svoje kreditne kartice na zahtev, verifikacija nije bila uspešna. Nakon komunikacije sa kazinom i davanja nekoliko izjava o depozitu, igrač je obavešten da je njegova verifikacija izgledala obećavajuće. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu u našem sistemu.

Igrač sa Tajlanda je osvojio značajan iznos igrajući u Cashvin kazinu. Međutim, kazino je zaplenio njihovih 911 dolara dobitka, navodeći zloupotrebu korišćenja bonusa. Igrač je tvrdio da su uslovi i odredbe u vezi sa promenom opklada i igara suviše subjektivni i otvoreni za eksploataciju od strane kazina. Nakon razmene poruka, kazino je ponudio da ponovo aktivira bonus igrača sa modifikovanim skupom zahteva za opkladu. Igrač je to odbio, insistirajući na tome da dobije punu sumu dobitaka. Kazino je preispitao svoju odluku i pristao da igraču vrati pun iznos dobitaka. Igrač je potvrdio prijem sredstava i žalba je uspešno rešena.

Potpuno verifikovani igrač iz Portugala, koji je prethodno napravio nekoliko uspešnih povlačenja preko Neteller-a, suočavao se sa stalnim otkazivanjem zahteva za povlačenje od strane kazina, navodno zbog problema sa Neteller-om. Nakon što je igrač kontaktirao Tim za žalbe, kazino je zatražio od igrača da se povuče putem bankovnog transfera umesto Neteller-a. Igrač se povinovao i kasnije potvrdio da je povlačenje bilo uspešno.

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne svoj dobitak iz Cashvin Casina mesec dana zbog stalnih zahteva za dodatnim dokumentima za verifikaciju. Uprkos tome što je obezbedio sve potrebne dokumente, igrač se suočio sa problemima u procesu povlačenja. Kazino je tvrdio da su problemi nastali zbog poteškoća u banci igrača. Problem je rešen kada je igrač koristio alternativni bankovni račun za povlačenje. Igrač je uspešno primio svoj dobitak i potvrdio rešenje svoje žalbe. Korisničko ime igrača je takođe promenjeno na njegov zahtev.

Igračica iz Finske je pokušala da zatvori nalog putem mejla zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos višestrukim pokušajima sa dva različita naloga e-pošte, kazino tvrdi da nije primio ove zahteve, poričući bilo kakvu odgovornost. Igrač je potvrdio da je kazino vratio njene depozite i zamolio nas da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Irske je od Cashvin-a dobio samo 400 € od 750 €, dok je 350 € još na čekanju od 29. maja 2023. Kazino se pravdao u vezi sa problemima dobavljača plaćanja, davao je netačne ARN brojeve i odlagao povlačenje. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i tako smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je od 15.03.2024. doživeo kašnjenje u podizanju svog dobitka u iznosu od 100€. Uprkos višestrukim upitima, stalno su mu govorili da će odeljenje za finansije to rešiti, ali nije bilo napretka. Nakon što je tim za žalbe bio angažovan, otkriveno je da igrač nije primio zahtev za KIC verifikaciju i da je pobedio bez bonusa. Naš tim je tada kontaktirao kazino i oni su odgovorili pružanjem dokaza o uplati. Igrač je potvrdio prijem uplate, iako sa zakašnjenjem, a slučaj je naknadno označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je pokušao da podigne 700 evra, ali je naišao na poruku o grešci. Uprkos svakodnevnim interakcijama sa osobljem kazina, povlačenje nije bilo uspešno. Nakon što je igrač uložio žalbu, pokrenuli smo dijalog da bismo razumeli situaciju, pitajući nas o prethodnoj istoriji povlačenja i statusu KIC verifikacije. Problem je na kraju rešen tako što je igrač potvrdio prijem novca.

Igrač iz Brazila ima poteškoća da podigne svoj dobitak - 1036 reala - iz Zet kazina zbog birokratskih i neorganizovanih procesa. Pokušaji komunikacije sa podrškom uživo su bili neuspešni, uz nedostatak pristupa finansijskom odeljenju. Igrač prijavljuje odsustvo blagovremenog odgovora putem e-pošte. Žalba je zatvorena pošto je igrač rešio problem sa kazinom.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenja, ali oni još nisu obrađeni. Kasino je kasnije počeo da obrađuje isplate u dnevnim ratama u skladu sa svojim Uslovima i odredbama, pa smo reklamaciju označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je blokiran zbog neuspešne verifikacije. Kazino je tada naveo da je igrač registrovao više naloga. Igrač je objasnio da drugi nalog pripada njegovoj bivšoj devojci i da ona živi u istoj zgradi kao i on. Kazino je odgovorio i saopštio da sprovode dalju istragu i da će nas obavestiti o ishodu. Po okončanju istrage, kazino je naveo da će dobici igrača biti isplaćeni njima, ali njihov račun mora ostati zatvoren. Igrač je primio uplatu i stvar je rešena.

Igrač iz Hesena na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač sa Kipra nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak zbog nedovršenog KYC-a. Kazino se izvinio igraču zbog poteškoća i naveo da će, iako još uvijek postoje neka neriješena dokumenta koja su potrebna za završetak verifikacije, isplate biti obrađene. Igrač je ubrzo nakon toga primio svoje uplate i problem je riješen.

Igrač iz Italije imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskim kockarnicama zbog problema s kockanjem. On smatra da nije trebao moći registrirati novi račun u ZetCasinu. Prigovor igrača je uspješno riješen.

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje i zatvaranje računa. Obaviješten je da je povlačenje prvo potrebno obraditi, međutim transakcija je otkazana i sredstva vraćena na njegov račun. Problem je na kraju uspješno riješen.

Igrač iz Grčke je doživeo ponovljeno otkazivanje isplata zbog sistemske greške i odbijanja provajdera. Uprkos tome što je koristio različite metode, igrač je i dalje očekivao da čeka rešenje. Igrač je više puta komunicirao sa kazinom i svaki put je zamoljen da sačeka 3-5 radnih dana. Nakon mesec dana čekanja i višestrukih pokušaja povlačenja, igrač je konačno dobio e-poštu da ručno unese svoje bankovne podatke. Kazino je obradio povlačenje nakon ovoga. Igrač je potvrdio prijem sredstava nakon mesec dana i sedam dana. Žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.

Zahtev za povlačenje kanadskog igrača je odbijen zbog depozita sa zajedničkog računa sa njegovom suprugom. Problem je uspešno rešen jer je kazino na kraju pripisao igračeve dobitke na stanje na njegovom računu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje tri meseca pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Bavarske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Njemačke je prije šest mjeseci zatražio povlačenje. Nažalost, uplata je bila na čekanju i kasnije je potpuno nestala sa računa. Kazino je odgovorio da se izvini zbog kašnjenja i da obavijesti igrača da je njihova uplata sada obrađena. Igrač je tada primio uplatu i problem je riješen.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemom povlačenja novca u kazinu. On je zahtevao povlačenje četiri dana ranije, ali kazino nije prihvatio njegov izabrani metod povlačenja, Revolut iBank, a takođe nije dozvolio povlačenje na njegovu Skrill karticu. Ovo je bio njegov prvi zahtev za povlačenje i ranije se nije susreo sa takvim problemima u drugim kockarnicama. Nakon nekoliko pokušaja i odbijanja, zatražio je povlačenje u jednoj grčkoj banci. Posle 15 dana, povlačenje je konačno uspešno.

Igrač iz Brazila je deponovao 106,32 preko Pik-a, ali iznos nije prikazan na njegovom kazino računu. Nakon što je podneo žalbu, kazino je rešio problem kreditiranjem iznosa na njegov račun. Međutim, igrač nije dobio 100% bonusa na prvi depozit koji je očekivao. Objasnili smo mu da svaki kazino ima svoju jedinstvenu politiku bonusa i na kazinu je da odredi da li se igrač kvalifikuje za bonus. Žalba je tada označena kao rešena.

Igrač iz Italije je imao povlačenje od 800 evra, koje je poništeno i vraćeno na račun igre bez ikakve komunikacije. Nakon što je kontaktirao razgovor za podršku, obavešten je o problemu sa provajderom plaćanja i zatraženo je da podnese novi zahtev za povlačenje. Igrač je zatim pokušao da primi povlačenje putem bankovnog transfera. Dozvolili smo kazinu dve nedelje da obradi uplatu. Nakon ovog perioda, igrač je potvrdio da je primio uplatu. Problem je uspešno rešen i žalba je zatvorena u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju od 500€ koje je čekalo duže od predviđenih 3-5 radnih dana. Nakon što smo dobili savet da sačeka najmanje 14 dana pre podnošenja žalbe, igrač je pristao da sačeka. Na kraju, igrač je primio povlačenje i potvrdio rešenje problema. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje novca koje nije obrađeno, a kazino ga je naterao da ostane strpljiv. Nalog igrača nije verifikovan uprkos njegovom zahtevu za verifikaciju. Kazino ga je neprestano savetovao da bude strpljiv. Nakon što je prekoračio preporučeni period čekanja od 14 dana za povlačenje, igrač je konačno dobio svoj novac i problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Poljske se mučio sa verifikacijom naloga i procesima povlačenja novca u kazinu. Uprkos višestrukim pokušajima da se završi verifikacija, kazino je stalno tražio ponavljanje procedure i odlagao povlačenje. Igrač je čekao više od mesec dana. Kazino je tražio dodatni dokument o adresi, koji je igrač dao. Nakon odlaganja i dalje komunikacije, kazino je potvrdio verifikaciju računa i obradio dva zahteva igrača za povlačenje od po 500 EUR. Igrač je primio uplate, rešivši problem.

Igrač iz Kolumbije je u početku imao uspešna povlačenja, ali se kasnije suočio sa poteškoćama zbog dodatnih zahteva za verifikaciju od onlajn kazina. Kazino je tražio od igrača da pristupi svom nalogu bez VPN-a, što je bilo nemoguće u njegovom regionu. Uprkos tome što se njegov račun pojavio kao verifikovan, isplata od 200 evra na čekanju nije obrađena od 8. decembra. Igrač je dostavio svu neophodnu dokumentaciju koja pokazuje njegovo prebivalište u Kolumbiji. Nakon neke komunikacije sa kazinom i njegovim internet provajderom, igrač je mogao da pristupi kazinu bez VPN-a. Kazino je zatim verifikovao njegov nalog i obradio povlačenje na čekanju. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igraču iz Kanade blokiran je račun u kazinu. Nakon istrage, otkrili smo da je nalog igrača blokiran zbog jednostavne greške u kucanju na njihovoj imejl adresi. Međutim, kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju od igrača koja mu je omogućila da uspešno verifikuje nalog. Kada je igrač potvrdio prijem uplate, smatrali smo da je žalba rešena.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje skoro mjesec dana prije podnošenja ove žalbe. Nakon što je kazino konačno verificirao račun igrača, sredstva su konačno primljena pa smo ovu žalbu zatvorili kao "riješenu".

Igrač iz Njemačke je zatražio samoisključenje koje je kasnije odlučio poništiti. Međutim, kasino mu je kasnije neočekivano blokirao račun zbog problema s kockanjem, dok je igrač i dalje imao aktivan saldo. Problem je uspješno riješen.

Igrač iz Njemačke je imao poteškoća s podizanjem svojih sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja i stoga je odlučio uložiti žalbu. Igrač je primio svoja sredstva otprilike 1,5 sedmice nakon što nam je kazino dostavio rješenje - ručni bankovni transfer. Žalba je riješena.

Igrač iz Njemačke optužen je da je otvorio više računa nakon što je zatražio povlačenje i vraćen mu je samo posljednji depozit. Žalba je riješena. Kazino nije naveo razlog optuživanja igrača za stvaranje više računa, međutim, igrač je kasnije primio puni iznos koji je prvobitno zatražen.

Igrač iz Nemačke je prijavio problem sa depozitom u onlajn kazinu. Uprkos uspešnoj transakciji preko Giropai-a, sredstva nisu bila pripisana njegovom računu. Bilo mu je teško doći do korisničke službe. Savetovali smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja, Giropai, radi istrage. Igrač je sledio našu preporuku i nakon komunikacije sa Giropai-om, iznos je vraćen na njegov bankovni račun u roku od 24 sata. Problem je uspešno rešen i žalba je kao takva označena u našem sistemu.

Igrač iz Italije imao je problem sa zahtevima za povlačenje dobitaka od 120 i 90 evra. Kazino je stalno otkazivao zahteve bez ikakvog objašnjenja, a ćaskanje uživo ju je obavestilo da je njen zahtev u procesu. Ona je potvrdila da njen račun ne zahteva verifikaciju, a dobici su bili od pravog novca, a ne od bonusa. Posle više zahteva, konačno je dobila svoj dobitak. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima u podizanju iznosa od 800 evra od kladionice Kuickvin. Uprkos tome što je dao sve potrebne detalje, njegovi zahtevi za povlačenje su više puta otkazani. Njegov račun nije verifikovan jer kazino to nije zahtevao. Nakon komunikacije igrača sa kazinom, problem je rešen i igrač je potvrdio prijem svojih sredstava. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje 500 evra, što je prevazišlo procenjeni period obrade od 3 do 5 radnih dana i još uvek je na čekanju. Tim za podršku kazina nije pružio nikakvu značajnu pomoć u vezi sa kašnjenjem. Naš tim je savetovao igrača da sačeka dve nedelje da se završi proces povlačenja. Kazino nije zahtevao nikakvu verifikaciju od igrača. Nakon naše intervencije, igračica je potvrdila da je primila uplatu. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Nemačke nije mogla da podigne svoj dobitak od 350€ putem standardnog bankovnog transfera, istim metodom koji je koristila za depozite. Uprkos tome što je proverio njene detalje i razgovarao o ovom pitanju putem ćaskanja uživo, kazino je neprekidno otkazivao njene zahteve za povlačenje. Kazino je insistirao na snimku ekrana transfera radi dalje pomoći. Nakon intervencije tima za žalbe, otkriveno je da je igrač pogrešno uneo IBAN. Nakon što je ovo ispravio, igrač je uspeo da podigne svoj dobitak. Kazino je potvrdio uspešnu transakciju i problem je označen kao rešen.

Igrač iz Austrije je doživeo poteškoće pri verifikaciji svog naloga u KuickVin kazinu nakon što je zatražio povlačenje. Uprkos tome što su mu dokumenti odobreni, kazino je stalno tražio ponovno postavljanje. U to vreme, igrač je imao 500 € na čekanju za povlačenje i 1500 € još uvek na svom računu. Nakon naše intervencije, KuickVin Casino je potvrdio da je račun igrača verifikovan i da je obrađeno njegovo povlačenje od 500 €. Igrač je potvrdio prijem ovog iznosa. Na dalji upit našeg tima, igrač je takođe potvrdio da je dobio pun iznos od €2000. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je obradio povlačenje 500 evra koje je prvobitno potvrđeno, ali nije primljeno jer je transakcija nestala iz bankarskih evidencija. Banka je sugerisala da je kazino mogao da otkaže transakciju. Igrač je kontaktirao kazino i rečeno mu je da sačeka 3-5 dana. Uprkos tome što je tražio potvrdu o uplati, nije dobio odgovor. Ovo je bila njegova prva isplata iz kazina, a transakcija je obavljena preko Visa-a. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem isplate.

Igrač sa Novog Zelanda je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač je prijavio da je kazino više puta otkazao svoje zahteve za povlačenje bez jasnog razloga. Nakon komunikacije sa kazinom, savetovano im je da unesu puno ime svoje banke tokom procesa povlačenja. Igrač je poslušao ovaj savet i nakon toga je problem povlačenja uspešno rešen. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i zatražio da se slučaj zatvori.

Igrač iz Grčke je u početku naišao na probleme sa povlačenjem dobitaka iz onlajn kazina zbog zahteva kazina da prvo položi depozit, uprkos tome što je imao dovoljno sredstava na računu. Igrač nije uspeo da dobije pomoć od korisničke podrške i odeljenja za finansije kazina. Nakon raznih komunikacija, kazino je zatražio i potvrdio identifikaciona dokumenta igrača. Međutim, igrač još uvek nije mogao da zatraži povlačenje. Tim za žalbe je uskočio da posreduje u ovom pitanju, pozivajući kazino da učestvuje u rešavanju žalbe. Uprkos nekim kašnjenjima, kazino je na kraju zatražio broj kripto novčanika igrača kako bi olakšao povlačenje. Igrač je konačno mogao da zatraži povlačenje i posle izvesnog odlaganja uspešno je primio svoj novac. Problem je tada označio kao 'rešeno' od strane tima za žalbe.

Igrač sa Novog Zelanda je tražio dva povlačenja. Iako su oba zahteva označena kao uspešna, sredstva nikada nisu stigla i vraćena su na kazino račun. Uprkos nekoliko pokušaja da kontaktira podršku putem e-pošte i ćaskanja, igrač nije dobio nikakav odgovor ili objašnjenje za nedostatak uspeha. Učestvovali smo u dijalogu sa igračem i kazinom, i otkriveno je da je neuplaćeni bonus blokirao povlačenje. Nakon što je igračica ispunila uslov za klađenje, ponovo nije mogla da se povuče. Pozvali smo kazino na razgovor, a oni su od igrača tražili dodatne informacije o banci. Nakon što je igrač dao ove informacije, povlačenje je konačno uspešno.

Igračica iz Nemačke je od 24. decembra 2023. čekala da se procesuira njeno povlačenje. Uprkos tome što smo više puta kontaktirali korisničku podršku, proces je premašio uobičajeni period od 1-3 dana. Problem je rešen kada je igračica primila svoju isplatu. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je osvojio 1000 evra na Kuickvin-u i pokušao da podigne 800 evra. Međutim, njegov nalog je zatvoren bez objašnjenja, uprkos tome što se obratio podršci za ćaskanje uživo i imejlom. Kazino u početku nije reagovao. Nakon što je igrač dao dodatne informacije i zapretio da će prijaviti kazino zbog lažne namere, kazino je verifikovao njegove dokumente i obradio njegovo povlačenje. Igrač je potvrdio da je primio isplatu. Problem je rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač iz Finske je doživeo dvonedeljno kašnjenje u procesu povlačenja iz kazina. Kazino nije komunicirao sa njom niti je tražio bilo kakva dokumenta. To je bio njen prvi pokušaj podizanja novca u ovom kazinu i nije imala aktivni bonus. Nakon što je naš tim intervenisao i kontaktirao kazino, igrač je prijavio da je problem rešen. Žalba je tada u našem sistemu označena kao „rešena“.

Australijska igračica je osvojila 2500 dolara i želela je da podigne svoj dobitak. Međutim, kazino je stalno izbegavao njene zahteve za povlačenje novca i nije joj dozvoljavao da učita potrebna dokumenta radi verifikacije. Igračica se suočila sa poteškoćama u razumevanju procesa povlačenja i ispravnog postavljanja BSB koda svoje banke. Kazino je naveo da je problem nastao zbog pogrešnog BSB koda koji je uneo igrač. Nakon nekoliko pokušaja i uputstava tima za žalbe, igrač je uspešno završio proces povlačenja. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, rešivši problem.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon što smo mu savetovali da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje, igrač nas je obavestio da je kazino počeo da vrši male uplate. Nakon njegove potvrde da je zadovoljan rešenjem, žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke pokušava da povuče 2000 evra iz onlajn kazina od 13. septembra 2023. godine. Uprkos tome što je završio traženu verifikaciju lične karte, njegove isplate se i dalje vraćaju zbog tvrdnji o pogrešnom IBAN broju. On veruje da kazino namerno odlaže proces. Žalba je rešena kako je stiglo povlačenje igrača.

Igračica sa Novog Zelanda se borila da povuče svoj dobitak iz KuickVin-a. Uprkos pokušajima da se verifikuje njen račun i ponovo podnese povlačenja, transakcije su otkazane i sredstva su vraćena na njen iznos za igre. Kao odgovor na problem igrača, zamolili smo je da istraži alternativne metode plaćanja kao što su Skrill ili MiFiniti. Takođe smo kontaktirali KuickVin Casino da bismo razumeli zašto je igračeva povlačenja bila neuspešna. Nakon naše intervencije, KuickVin Casino nas je obavestio da su zahtevi igrača za povlačenje uspešno obrađeni. Igračica je potvrdila putem e-pošte da je primila svoj dobitak, pa smo smatrali da je ova žalba rešena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač nas je kasnije obavestio da je dobio svoj dobitak, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Austrije je imao problem sa depozitom koji se ne pojavljuje u KuickVin-u i žalio se na nedostatak podrške, posebno na nemačkom. U početku, problem sa depozitom igrača je bio rešen, ali se on suočio sa poteškoćama da zatvori svoj račun uprkos brojnim zahtevima. Nakon što smo ga uputili o tome kako da pravilno zatraži samoisključivanje i nastavili sa kazinom, kazino je potvrdio zatvaranje naloga igrača. Uprkos nekim problemima u komunikaciji sa kazinom, problemi igrača su na kraju rešeni uz našu pomoć.

Igrač iz Grčke je napravio tri zahteva za povlačenje u Kuick Vin kazinu. Kazino je tada zatražio identifikacione dokumente, a nakon što ih je dao, račun igrača je naglo zatvoren i bez navedenog razloga. Uprkos nekoliko pokušaja komunikacije, kazino navodi da se odluka ne može pregovarati. Kontaktirali smo kazino i saznali da je račun igrača blokiran zbog sumnje da je treća strana mogla da sponzoriše depozite igrača. Pitali smo kazino da li mogu da provere igračev dokaz o izvoru sredstava, pa je od igrača zatraženo da dostavi KuickSpin-u ažurnu poresku prijavu. Igrač je sledio uputstva i na kraju potvrdio da je primio svoja povlačenja, tako da je žalba zatvorena kao rešena.

Igrač iz Nemačke na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igračica iz Australije je čekala više od dve nedelje da se procesuira njeno povlačenje. U početku joj je rečeno da nije potrebna verifikacija, ali je kasnije od nje zatraženo da pošalje dokumente za verifikaciju. Uprkos čestim razgovorima i imejlovima, njen problem je ostao nerešen. Igrač je dostavio različite dokumente, uključujući bankovne izvode, ličnu kartu sa fotografijom, istoriju transakcija i fotografije bankovnih kartica. Međutim, kazino ih je stalno odbijao i nije odgovarao na njene mejlove. Igrač je osvojio svoj novac nakon što je kladio bonus koji nije imao maksimalno ograničenje povlačenja. Na kraju, kazino je odobrio njenu Bitcoin transakciju, dokaz adrese i ličnu kartu. Na kraju, igračica je prijavila da joj je kazino isplatio novac za povlačenje. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je pokušavao da podigne svoj dobitak više od nedelju dana, ali je kazino uporno odbacivao njegove verifikacione fajlove bez ikakvog objašnjenja. Igrač je poslao e-poštu sa potrebnim dokumentima i nije dobio nikakvu povratnu informaciju. Nakon što je Tim za žalbe komunicirao i sa igračem i sa kazinom, problem je rešen, pošto je verifikacija igrača potvrđena i njegovo povlačenje je završeno.

Igrač iz Grčke je osvojio 2455,68€ pošto je ispunio uslove za klađenje iz bonusa. Igrač je pokušao da podigne deo, ali je otkrio da je sledećeg dana sa njegovog računa skinuto 1667,30 evra. Podrška kazina nije bila od pomoći. Igrač je dao snimke ekrana i detaljne opise svojih interakcija sa kazinom. Nakon što je žalba eskalirala, kazino je priznao grešku u svom sistemu i vratio oduzeti iznos. Međutim, kazino je tada više puta odbijao dokumenta za verifikaciju igrača, što je odložilo proces povlačenja. Posle nekoliko dana, nalog igrača je na kraju verifikovan i traženo povlačenje je završeno. Kazino se izvinio zbog neprijatnosti izazvanih privremenim odbitakom i procesom verifikacije.

Igrač iz Japana se suočio sa dugotrajnim problemima sa povlačenjem novca iz kazina. Njegov početni metod povlačenja, VegaVallet, suspendovan je zbog neodgovarajućih procedura od strane kazina, što je dovelo do povraćaja novca. Igrač je zatim prešao na JETON za deponovanje, ali je njegovo povlačenje ostalo neobrađeno. Uprkos nekoliko upita, kazino nije odgovorio, zbog čega je igrač tražio našu pomoć. Olakšali smo komunikaciju između igrača i kazina, što je dovelo do toga da kazino nudi alternativne metode povlačenja. Igrač je napravio Paiz nalog i dostavio detalje kazinu. Kazino je obradio uplatu od 9002 JPI, koju je igrač potvrdio da je primio. Time je problem uspešno rešen.

Irski igrač je bio uznemiren nakon što je u više navrata neuspešno pokušao da koristi funkciju zvanu "cash grab", što je rezultiralo gubitkom od 100€. Uprkos tome što je mnogo puta tražio podršku, igrač je na kraju blokiran. Igrač je tvrdio da nije u mogućnosti da pruži bilo kakav dokaz o svom problemu jer ga je kazino blokirao. Nakon što smo intervenisali i tražili od kazina da dostavi dokaze o gubicima igrača, kazino je odlučio da vrati igraču izgubljeni iznos. Igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca, a žalba je tada označena kao rešena.