Ffion iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušao je samoisključiti se u WINOUI Casinu, ali bez uspjeha. Ona također ističe da ju kasino nikada ne bi trebao prihvatiti kao britanskog igrača.
Automatski prevedeno:
WinOui Casino - Igrač nije uspio da se samo isključi.
Automatski prevedeno:
Iznos: 600 €
WinOui Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
traženo Samo isključenje na 5 godina.
bio informiran da će mi dati bonus da nastavim igrati. To se dogodilo u dva odvojena slučaja.
Jasno sam se složio jer imam problem sa kockanjem.
takođe u mojem pasošu jasno piše da živim u Velikoj Britaniji. Ipak piše da ne prihvataju prebivalište u Velikoj Britaniji, ali mogao bih nastaviti polaganje za sve što sam učinio.
tako da osjećam da imam pravo na povrat novca.
ako ne i sigurno novac koji sam uložio nakon zahtjeva za isključenjem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ffion.
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao nam je što čujemo o vašim problemima. Imate li dokaze da ste od kazina tražili samo-isključenje? Šta su vam napisali?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Bok,
Imajte na umu da je nakon internog preispitivanja slučaja, puni depozit vraćen igraču zbog pogrešnog poticaja za bonus tokom razgovora.
Poduzete su sve potrebne radnje da se to neće ponoviti u budućnosti.
Pozivamo Player Ffion da ovdje to potvrdi.
Tvoj,
John
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Možete li, molim vas, potvrditi Ffion da vam je kasino vratio novac?
Naše mišljenje je da bi kasino trebao vratiti sve uplate koji su napravljeni nakon što ste ih tražili da se isključe.
Automatski prevedeno:
