NaslovnaPritužbeWinsPark Casino - Zahtevi igrača da mu zatvori račun su zanemareni.

WinsPark Casino - Zahtevi igrača da mu zatvori račun su zanemareni.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

WinsPark Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 04/07/2020 | Rešeno : 07/07/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Švajcarski igrač zatražio je da mu se zatvori račun zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino se nije pridržavao. Žalba igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Nekoliko puta napisano jer sam ovisnik o igrama i želim zatvoriti račun. Wins Park odbija uz izgovor da račun može biti zatvoren samo iz određenog razloga, razlog je naveden nekoliko puta. Nema reakcije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Stephan,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vašu tešku situaciju. Možete li proslijediti e-poštu u kojoj ste zatražili da se vaš račun zatvori? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .

Nadamo se da ćemo vam moći pomoći u tom pitanju što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Stephan,

Jeste li poslali bilo kakvu e-poštu prije one koju ste mi proslijedili (od 5. jula 2020.)?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

da iz ove pošte

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li mi ih dostaviti? Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Račun je konačno zatvoren nakon 4 pošte

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, Stephan, na ažuriranju. Da li sam dobro razumio da je vaš problem riješen? Imam li vaše dopuštenje da zatvorim tu žalbu ili bih mogao nešto da vam pomognemo? Unaprijed hvala na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Da problem je riješen.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala Stephan na potvrdi i molim vas ne oklijevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti