Igrač iz Italije ima oko 4000 evra dobitka, ali ne može da se povuče zbog otkazivanja računa nakon otkrivanja zavisnosti od kockanja i samoisključenja. Traži pomoć da povrati svoje dobitke i depozite.
Automatski prevedeno:
Winsane Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon samoisključenja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.000 €
Winsane Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 2h 59m 31s
Rezime slučaja
pre 18 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
zdravo,
Na dotičnom sajtu sam imao oko 4000 evra nakon što sam uplatio oko 1000. Kontaktirao sam podršku i preko sajta i putem mejla da prijavim da nisam u mogućnosti da povučem. Čim sam spomenuo u ćaskanju da sam zavisnik od kockanja i da sam samoisključen iz mnogih kazina licenciranih na Kurasau, poništili su moj nalog i nisu mi isplatili dobitak niti su mi vratili depozite.
Molim vas pomozite mi, hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi filippo00000,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Vinsane kazinom.
Možete li da obrišete sve kontradiktorne informacije u poređenju sa vašom prethodnom žalbom koja se nalazi ovde: https: //casino.guru/vinsane-casino-plaier-s-account-remains-active-despite
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li su neki dobici zadržani na vašem kazino računu?
- Koliko iznosi sporni iznos?
- Možete li da navedete jasan vremenski okvir za ključne događaje?
- Možete li da dostavite dokaze za svoje tvrdnje? Moj email je tomas@casino.guru
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
filippo00000 ima 4d 2h 59m 31s da odgovori
