Igrač iz Kanade nailazi na stalne probleme sa povlačenjem novca u kazinu, uprkos tome što je uspešno napravio depozite. Nakon završetka tri uzastopne verifikacije, tehnički problemi nastavljaju da ometaju proces povlačenja.
Automatski prevedeno:
WinSpirit Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem zbog tehničkih problema.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$500
WinSpirit Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 21h 23m 1s
Rezime slučaja
pre 2 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 6 sati
Prevod
Proces depozita radi dobro.
Ali kada je u pitanju povlačenje, čini se da ništa ne funkcioniše u tehnologiji kazina...
Prošao sam 3 uzastopne verifikacije,
a zatim postoje tehnički problemi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
Zdravo LouisV777,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa VinSpirit kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku?
- Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
LouisV777 ima 6d 21h 23m 1s da odgovori
