Pozdrav svima
Od igrača je PONOVO zatraženo da pošalje nedostajuće UB sa važećim datumom, ali on nije uspeo da pošalje ni to nakon što je dva puta poslat sa dve različite e-poruke, a prema našim Uslovima i uslovima, možemo da platimo povlačenje samo kada su SVI dokumenti uneti, a ne samo neki od njih.
Upravo smo poslali još jedan e-mail igraču, kako bi što pre mogao da odgovori sa nedostajućim dokumentom, koji ćemo tada, i SAMO tada, moći da obradimo povlačenje, koje ćemo platiti, iz gesta dobre volje, kako je napisano pre nego što.
Pored toga, želeli bismo da ispravimo i razjasnimo igraču da će isplata biti isplaćena u skladu sa uslovima i uslovima kazina, i dok je unovčio 330 dolara, deponovao je samo 7,7 dolara i uzeo bonus od 15 dolara na vrhu, i tako konačan iznos koji će biti uplaćen će biti 62 pošto će bonus biti oduzet pri povlačenju (maksimalni iznos gotovine na 7.7 je $77 -$15 bonus = $62), ostatak novca će naravno biti poništen, u skladu sa uslovima i odredbama, pošto njegov bonus novac nije povlačeći.
najbolje,
Vinstark
Hello everyone
The player was requested AGAIN to send missing UB with valid date, yet he failed to send that as well after was sent twice from two different emails, and as per our T&C, we can only pay withdrawal once ALL documents are in and not just some of them.
We have sent another email just now to the player, so he can reply with the missing document asap , which then, and ONLY then , we will be able to process the withdrawal , which we will pay, out of gesture of goodwill, as written before.
In addition , we would like to correct and clarify to the player the withdrawal paid will be according to the T&C of the casino, and while he cashed out $330, he only deposited $7.7 and took a bonus of $15 on top, and so final amount to be paid will be 62 as bonus will be deducted upon withdrawal (max cash out on 7.7 is $77 -$15 bonus = $62) , rest of the money of course will be voided of course, as per out T&C, as its bonus money not withdrawable.
Best,
Winstark
Automatski prevedeno:
