Wintomato Casino Recenzija

Igrač iz Kvebeka je primetio da je Vintomato napravio dva neobjašnjiva prilagođavanja svog stanja, u ukupnom iznosu od 1,138 USDT. Uprkos tome što je došao do ćaskanja uživo, tri dana nije dobio objašnjenje. Igrač je pojasnio da se kladio samo na sportsko klađenje i da nije koristio nikakav bonus novac. Takođe je napomenuo da nije imao transkripte ćaskanja jer nisu sačuvani na veb stranici kazina. Nakon dalje komunikacije sa timom za podršku, kazino je vratio njegov balans na tačan iznos. Pošto je problem rešen, zatvorili smo žalbu u našem sistemu.

Igrač iz Indonezije, nakon brzog početnog povlačenja, suočio se sa kašnjenjima i odbijanjima u kasnijim pokušajima povlačenja. Igrač je tvrdio da je kazino odbio njegove zahteve za povlačenje bez jasnog razloga i na kraju blokirao njegov nalog. Nakon što smo intervenisali i kontaktirali kazino, predstavnik kazina je objasnio da je nalog igrača automatski blokiran zbog sistemske detekcije više naloga povezanih sa istom IP adresom. Nakon što je igrač završio neophodnu KIC verifikaciju, kazino je ukinuo ograničenje. Igrač je potvrdio da je uspeo da uspešno povuče svoja sredstva. Žalba je zaključena kao „rešena“.

Igrač iz Ukrajine je optužen za otvaranje više naloga. Kazino nam je dao objašnjenje, ali nije bio u mogućnosti da nam pruži tražene detalje i podatke/dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje. Štaviše, kazino je prestao da odgovara na naše poruke i pitanja. Dakle, u početku nismo imali drugu opciju osim da tužbu zatvorimo kao nerešenu. Žalba je ponovo otvorena nakon što je kazino primio ažuriranje. Kazino je preispitao svoju prvobitnu odluku i vratio zaplenjeni dobitak. Igrač je potvrdio da su sporna sredstva dodeljena njegovom e-novčaniku otprilike 1,5 meseca nakon što je podneo žalbu. Žalba je rešena.

Igrač iz Letonije optužen je za otvaranje više naloga, a oduzet mu je dobitak od bonusa na depozit. Iako nam je kazino pružio neke dokaze, to nije bilo dovoljno da potkrijepi svoje tvrdnje. Međutim, nakon traženja dodatniһ podataka i detalja, kazino je prestao da odgovara, pa je žalba zatvorena kao nerešena. Kasnije nas je kazino kontaktirao i dostavio nam sve tražene podatke koji potkrepljuju svoju odluku. Žalba je zatvorena kao neopravdana zbog kršenja uslova kazina – postoje opravdani razlozi da se veruje da je reč o korišćenju više naloga od strane jedne osobe i zloupotrebi bonusa.

Igrač iz Australije je otvorio nalog i odmah zatražio njegovo zatvaranje zbog zavisnosti od kockanja. Njegov nalog je blokiran posle 36 sati. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.