Igrač iz Australije optužen je da je prekršio bonus T&C stavljanjem pojedinačne uloge veće od dozvoljene. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Winward Casino - Dobitci igrača od promotivne igre poništeni su.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$2.000
Winward Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.3
Winward Casino ima Indeks sigurnosti od 6,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Igrao sam ga kroz put 2000. godine za povlačenje i čekao 7 dana za povlačenje. Rečeno mi je da sam se kladio preko 5 dolara što im daje pravo da ukradu sav moj teško osvojeni novac.
Mali ispis upozorava na oklade veće od 5 dolara. U cijelom procesu pobjede učinio sam više od 20 oklada preko tog iznosa samo da bih ukrao i otkazao novac sa svog računa.
U najmanju ruku odlučno rečeno. Izgleda da ću otići na portaricu radi neke osvete
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Jonathon,
Hvala vam što ste predali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam General Bonus T&C i evo što sam našao:
„3.4. Dok se ne ispune uslovi igranja, maksimalni iznos po oknu / okladi koji se može staviti je 5 €. Pridržavamo si pravo da odbijemo povlačenje i poništimo bilo koji dobitak, ako stavite bonus novac veći od dozvoljenog limita. "
Željeli bismo vidjeti kockarnice koje implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da stavljaju više od dozvoljenih uloga, ali, nažalost, to još nije standardna praksa. Nisi vas zaustavio ili blokirao kada ste odlučili povećati svoju okladu, i kao rezultat toga prekršili ste pravilo maksimalne opklade.
Nažalost, u ovom trenutku ne mogu puno učiniti da podržim vaš slučaj. Toplo bih preporučio da pažljivo pročitate sve T&C prije nego počnete sa igranjem kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kockarnice pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što privlačniji, no pravila se uvijek moraju pridržavati. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas u vezi s tim. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
