NaslovnaPritužbeWinward Casino - Povlačenje igrača odgađa se mjesec dana.

Winward Casino - Povlačenje igrača odgađa se mjesec dana.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Winward Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 07/04/2021 | Rešeno : 16/04/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Portugala zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Dobio ga je.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Prije mjesec dana pokušao sam povući karticom nakon 2 tjedna oni su to odbili, rekli su mi da su mi putem bankovne doznake koju su mi naplatili 23 eura i rekli maksimalno 15 dana da čekam 25 dana i ništa i ne odgovaraju ja i vidim da će na kraju to ponovo unijeti na moj račun i neće mi dopustiti da sakupljam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Oscarnit,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno potvrđen? Povlačenje još uvijek čeka na vašem računu ili je već obrađeno, ali nikada do vas nije stiglo? Možete li nas posavjetovati da li ste od kazina dobili bilo koji referentni broj za trasiranje uplate?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali mjesec dana je zaista dugo.

Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Oscanit,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobio sam odobrenu poruku i da će za 15 dana biti na mom računu od danas do protekla 32 dana, kontaktirao sam ih i zatražili su od mene izvode s računa da bi vidjeli da nisam stigao, poslao sam ih sve i još uvijek to činim ne znaju ništa i u chatu mi kažu da su ga poslali, ali baš ništa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Oscarnit, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Oscarnit,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Pozvao bih Winward Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Danas, 15., primio sam 100 € prihoda minus 23, ostali su na proviziji, pa sam primio 77 malo sporo, ali dobro, sve u redu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Oscarnit,

Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Srdačan pozdrav,

Viliam Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti