NaslovnaPritužbeWinz.io Casino - Igrač se oseća frustrirano nakon značajnih gubitaka.

Winz.io Casino - Igrač se oseća frustrirano nakon značajnih gubitaka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 15.000 €

Winz.io Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 26/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 10/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 nedelje
Prevod

Igrač iz Nemačke je deponovao preko €15,000 na vinz.io, dobivši maksimalnu pobedu od samo €2,000 i doživeo minimalni kešback. Iako je cenila ljubazno osoblje i atraktivne bonuse, smatrala je da je kazino doveo do užasne situacije, umanjujući njeno uživanje u igri. Tim za žalbe ju je obavestio da ne mogu da nastave bez dokaza o nepoštenoj praksi u vezi sa RTP-om ili odnosom pobeda i poraza, i savetovao joj je da direktno kontaktira organe za licenciranje kazina za sva pitanja u vezi sa licencom. Bez dodatnih dokaza, prijava je zaključena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Deponovao sam više od 15.000 evra na vinz.io. Moj najveći dobitak je bio €2,000. Posle toga nije bilo baš ništa. Nema više besplatnih okretaja. Kupovina bonusa je propala. Povrat novca je bio veoma nizak.

Osoblje je zaista veoma ljubazno, ali nažalost, to mi uopšte ne pomaže. Jednom sam dobio 192 € u gotovini... Zaista mi se sviđa kazino jer sam dobio bonuse bez uslova za klađenje.

Nažalost, zbog ovog kazina, ja sam u strašnoj situaciji i izgubio sam radost igranja. Naravno, ja sam kriv, ali nažalost, uložio sam više od 15.000 evra.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Draga Sahrabela,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vinz.io kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dobar dan

Definitivno sam deponovao više od 15.000 evra na vinz.io. Kada sam konačno osvojio 2.000 evra, nastavio sam da igram i pokušavao da vratim bar 5.000 evra. Svaka bonus igra nije isplatila skoro ništa. Prosto katastrofalno. Više nije bilo dobitaka. Pisao sam kazinu i masovno pitao, ali naravno nisu mogli da mi pomognu. Advokati ne mogu da pomognu jer je sedište u Kurasau i nema šanse da se novac vrati.

U svakom slučaju, u lošoj sam situaciji i ne znam ko može da mi pomogne. Takođe sam izgubio mnogo novca u Vild Tokiju, koji se nalazi na Kurasau.

Možda mi neko može pomoći da dobijem svoj novac

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Draga Sahrabela,

Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Dobar dan

Svestan sam da kada igrate gubite novac. Zamolio sam te da mi pomogneš. Pročitao sam sve o strategiji u igri. Ali ipak mislim da nije normalno ne pobediti. I takođe bih želeo da proverite licencu. Nadao sam se da ćete me podržati, ali kao što vidim ne dobijam nikakvu podršku od vas ni na koji način. Ubeđen sam da nešto nije u redu sa ovim kazinom. Iskreno. Da li ste sve proverili? Ali mislim da je to svakako beznadežno.

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Draga Sahrabela,

Kao što je ranije pomenuto, bez stvarnih dokaza, nismo u mogućnosti da nastavimo sa rešavanjem pitanja u vezi sa RTP-om ili odnosom pobeda i poraza, jer bi kazino jednostavno zanemario naš upit.

U vezi sa licencom, igrač će morati da kontaktira direktno organe za licenciranje kazina za sve dodatne informacije, pošto mi ne rešavamo pitanja u vezi sa licencom.

Ako imate bilo kakve dokaze o nepoštenoj praksi RTP-a u kazinu, slobodno ih prosledite nikolas.b@casino.guru . Nažalost, bez takvih dokaza bićemo primorani da zatvorimo ovu žalbu.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti