Igrač iz UK je blokiran bez daljeg objašnjenja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
Wolf Spins Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: £38
Wolf Spins Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo imam problem moj bonus je skinut sa mog naloga jer nisam igrao u vremenskoj skali, ali nisam mogao da igram jer su mi zamrznuli nalog
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi darkmatt99,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju pre nego što vas je kazino blokirao?
Možete li pojasniti vrednost spora od 38£? Da li ste imali pravi novac na svom kazino računu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo, da igram od 2001, ali slot igra se vrti vuk, ja sam stavio novac, a onda je ušao u bonus novac koji mi nisu dali da igram
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, darkmatt99. Da li sam dobro razumeo da ste imali samo bonus sredstva na svom kazino nalogu?
Možete li, molim vas, pojasniti na koji kazino se odnosi ova žalba? Molimo vas da ovde postavite link ka veb lokaciji kazina. Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
njegov vuk se vrti jumpman gamingom da, imao sam bonus sredstva, ali sam ih koristio 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li imate neki dokaz da je nalog blokiran nakon što ste aktivirali bonus? Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
zdravo, ovo su dve igre koje su onemogućene
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dakle, kazino vam je blokirao pristup samo dvema igrama? Ili je ista igra blokirana u dva različita kazina?
Da li ste primili imejl kao što je navedeno na snimcima ekrana? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
ovo je ono što sam imao na svojim igrama ne mogu čak ni da ih igram ovo su bili vukovi okreti i lepršave pobede
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Veoma mi je žao, ali niste odgovorili na sva moja prethodna pitanja. Proverite moj poslednji odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi darkmatt99,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi darkmatt99,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Һvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
