Igrač iz Švedske je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Player).
Zdravo, uplatio sam ukupno 15.000 SEK od jučer i danas i ni jedan dobitak, čak ni jedan dobitak u jednom okretu, kako je to moguće iskreno?
Hi, I deposited a total of SEK 15,000 since yesterday and today and not a single win, not even a single win in one spin, how is that possible honestly?
Hej jag satte in totalt 15000kr sedan igår och idag och inte end enda vinst inte ens en enda vinst i en spin hur är det möjligt ärligt talat ?
Dragi maroun2021,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Želim da vas obavijestim da ne možemo napraviti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre rade. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear maroun2021,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Hej, nakon što sam objavio ovdje, vratili su dio gubitka, ali da li i dalje mislite da je loše što morate proći kroz sebe prije nego da daju tbx igračima?
Hey, after I posted here, they have returned some of the loss, but do you still think it's bad that you have to go through you before they give tbx to players?
Hey dom har efter jag la upp här gett tillbaka lite av förslusten men tycker ända det är dåligt att man behöver gå genom er innan dom ger tbx till spelare ?
Hvala na odgovoru, maroun2021. Razumijem vaše gledište, međutim, jedan dan igranja nije dovoljno vremena da pretpostavimo da kazino ima namještene igre.
Nažalost, veoma nam je teško da nastavimo sa ovakvim slučajem bez potkrepljujućih dokaza. Željeli bismo vam pomoći, ali nam je to u ovom trenutku nemoguće. Molimo vas, ako naiđete na bilo kakav dokaz, ne oklijevajte da nas kontaktirate i mi možemo ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Thank you for your reply, maroun2021. I understand your point of view, however, one day of playing is not enough time for us to assume that the casino has rigged games.
Unfortunately, it is very difficult for us to proceed with a case like this without supporting evidence. We would like to help you, but it’s impossible for us at this time. Please, if you come across any kind of proof, do not hesitate to contact us and we can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.