Igračica iz Alberte je položila 40 dolara u Voo Casino, ali je nagovestila da je njen dobitak nestao. Uprkos komunikaciji sa podrškom, problem je ostao nerešen. Tražili smo više informacija i komunikacijskih zapisa od igračice, ali ona nije odgovorila na dalja pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
Poslao sam 40.00 preko kazino gurua da privučem kazino. Guru podrška je videla transakciju, ali tog 25. marta i mojih 40.00 su nestali. To je sranje jer sam i ja imao nagrade tako što sam prošao kroz gurua od kojih sam dobio jedva polovinu koju sam trebao dobiti. Onda sam kao revar3d 50 besplatnih okretaja ponovo osvojio 18.00 preko gurua i ponovo prebačen u PaiPal **** je nestao. Pa ko je kriv? Ne znam, ali ovo je moja prva žalba i ne prestajem. Endi, video sam moj etransfer, imam sve snimke ekrana našeg razgovora. 40 ne j6st nestalo. Guru me je ignorisao i skinuo 9f 3×.
Draga Deeonna13,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa VooCasinom.
Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Poslao sam 40.00 preko kazino gurua. Za udvaranje kazina. Gradio sam svoj novčanik za nagrade. Pa sam odlučio da probam. 40 je nestalo iako je Endi video da izlazi i da mietranafer odlazi negde. Nagrada nego što sam izgubio novac od nagrade dva puta. Dakle, svi. Ispituju me i ja sam onaj koji je izgubio novac. Niko pri zdravoj pameti bi ****o prošao kroz ovu žestinu
Ja sam invalid sa razlogom. Ovo mi je izazvalo najveću zabrinutost. Daješ mi ***** rok? Kad sam veem poslao u božje famne krugove. Lagao i ignorisao. Dozvolite mi da objasnim ponovo. Prošao sam preko Casino gurua i uplatio 40 u voo casino da bih dobio više novčanika za nagrade gurua kazina. Andi je video kako moj etransfer prolazi. Ali gde? PA SAM POKUŠAO DA PRENESIM NOVAC NAGRADE NA PAIPAL I TO JE NESTALO NA. I nego što sam vas ponovo kontaktirao onc3 i od skoro 40 novčanog novca, stavim 14 donje donje i bonus od 50 slobodnih sponova i 14 metaka, bilo je 2 meseca, a osvojio sam skoro 20 na SPRINI NECT-a i na Iranifer ga, i to NESTANE U. TAKO SAM PISAN, NEMA DA MI POMOGNE. IGNORIRAN SAM LAGAO . IZVINITE AKO SAM LjUTAN. SUMNjA DA IMAM PUNO NOVCA I PROVODIM MNOGO VREMENA SAM PA OVO IMA BERN **** DOVOLjNO DA ME ODGOVARA U BOLNICU
6 dana kada se ovo desilo u martu i niko mi nije pomogao. Pokušao sam mnogo puta
Zamolio bih vas da ne koristite uvredljiv jezik. Smatrajte ovo svojim poslednjim upozorenjem. Nemamo politiku upotrebe uvredljivog jezika prema članovima Casino.Guru-a. Takođe imajte na umu da prema našoj politici, svaka strana ima vremensko ograničenje za odgovor na žalbe, uključujući članove Casino.Guru-a i kazino kada se od njih traži da reaguju.
Razumem da vas ovo mora frustrirati, pa vas molim da odgovorite na moja pitanja najbolje što možete. Naša istraga u ovoj fazi o informacijama koje nam date. Hvala na razumevanju.
Napisao si:
„Poslao sam 40,00 preko kazino gurua."
Bojim se da ne obrađujemo uplate. Da li pod ovim mislite da ste se registrovali u kazinu koristeći naš partnerski link?
Možete li molim vas da podelite komunikaciju koju ste imali sa kazinom i bilo koji drugi prateći dokaz i pošaljete je na moju poštu na tomas@casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
