Igrač iz Australije se suočio sa izazovima u povlačenju sredstava nakon četiri godine registracije, pošto je u prošlosti imao odbijen zahtev za povlačenje od 1.000 dolara. Kazino je zahtevao dodatnu dokumentaciju, ali igrač nije mogao da dobije potrebne detalje, a komunikacija sa kazinom se pokazala neefikasnom, pošto je ćaskanje bilo nedostupno, a mejlovi ostali bez odgovora. Problem je rešen nakon što je igrač izrazio zadovoljstvo kazinom, što je dovelo do zatvaranja žalbe od strane tima za žalbe.
Woocasino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: A$1.000
Woocasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.2
Woocasino ima Indeks sigurnosti od 8,2, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Problem sa kojim se suočavam je nakon što sam ovde registrovan skoro 4 godine. Još uvek nisam imao nijedno uspešno povlačenje koje sam pokušao pre mnogo godina, odbili su moje povlačenje od 1000 dolara, tako da sam igrao na nuli. Međutim, sada je problem potreban dokument koji pokazuje detalje o depozitu sa iznosom depozita i datumom, a dodatno su niotkuda otišli da traže da dokument mora da sadrži moje ime i broj računa nakon što sam pozvala banku i posetila filijalu danas. nisam mogao da dobijem sve detalje kao što su moje ime i broj računa i naziv kompanije i ko je deponovan.
Razlog za odbijanje mog povlačenja je to što moje ime nije bilo vidljivo na izvodu još uvek mogu da navedem da račun pripada meni. Ja sam izvršio depozit. Oni to čine tako jebeno teškim i i oni to znaju.
Povrh svega, uopšte ne mogu čak ni da otvorim opciju ćaskanja uživo na meniju, jednostavno se ne otvara i poslao sam bezbroj e-poruka bez odgovora od danas. Najlakši kazino za osvajanje samo pokušajte da dobijete svoj novac jer ja ne mogu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Poštovani Mutlub93,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za poteškoće na koje ste naišli prilikom povlačenja i procesa verifikacije.
Da biste bolje razumeli i pomogli u vašem slučaju, možete li pojasniti sledeće detalje:
- Možete li da potvrdite tačan datum vašeg poslednjeg zahteva za povlačenje?
- Da li ste uspešno predali sve tražene dokumente osim onog koji sadrži vaše ime i broj računa?
- Da li je kazino ponudio alternativne načine da dokažete svoje vlasništvo nad bankovnim računom, kao što je pismo iz banke ili druga vrsta izjave?
- Što se tiče problema ćaskanja uživo, da li ste pokušali da mu pristupite sa drugog uređaja ili pregledača?
Ako imate bilo kakvu komunikaciju sa kazinom, uključujući e-poštu ili odgovore koje ste primili, molimo vas da ih prosledite petronela.k@casino.guru za našu recenziju.
Vaša saradnja je ključna za nas da efikasno posredujemo u vaše ime.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi Mutlub93,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
MOLIM VAS DA NE ZNAM KAKO DA IZBRIŠEM NjENE ŽALBE. POVUČAM ŽALBU I NISAM BIO TIH ISKRENO KAZINO JE DALEKO NAJBOLjE KAZINO U KOJEM SAM IGRAO
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Poštovani Mutlub93,
Hvala vam puno na ažuriranju i što ste potvrdili da je problem rešen. Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu.
Cenimo vašu saradnju i iskrenost tokom celog procesa. Ako vam zatreba bilo kakva pomoć u budućnosti, bilo sa ovim kazinom ili bilo kojim drugim, ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi. Uvek smo tu da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
