NaslovnaPritužbeWoopwin Casino - Račun igrača je blokiran.

Woopwin Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.200 €

Woopwin Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 17/02/2022 | Rešeno : 21/02/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igraču iz Njemačke blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Zatraženo povlačenje još uvijek drži kazino. Prigovor igrača je uspješno riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uplatio sam novac i igrao gde sam potom osvojio par 100 evra, moj nalog je blokiran i više ne mogu da se prijavim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi dtownvadisi55,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li, molim vas, reći koliko ste dugo registrovali svoj račun i da li ste uspješno završili verifikaciju računa? Da li ste u prošlosti primili uspješne isplate iz ovog kazina? Koje ste igre igrali (igre uživo, slotovi ili multiplayer)?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Korisnička služba je riješila moj problem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vijesti 🙂 Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, dtownvadisi55, na vašoj saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti