NaslovnaPritužbeWorld Sports Betting Casino ZA - Račun igrača je zatvoren, a dobici konfiskovani.

World Sports Betting Casino ZA - Račun igrača je zatvoren, a dobici konfiskovani.

Automatski prevedeno:

Iznos: R1.000

World Sports Betting Casino ZA
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 24/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Južne Afrike se registrovao na Vorld Sports Betting, dobio je bonus i osvojio 1000 R1000 nakon što je ispunio uslov za depozit. Međutim, račun je kasnije zatvoren, a dobici su konfiskovani zbog navodnih duplikata naloga. Igrač je insistirao da nema dupliranih naloga i tražio je povraćaj svojih 1.000 RUN dobitaka. Utvrdili smo da je žalba neopravdana jer je igrač potvrdio da su prijatelji ponekad koristili njegov uređaj da bi se prijavili na svoje kazino naloge, što otežava razlikovanje više naloga od jednog uređaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo, registrovao sam se na svetskom sportskom klađenju i dobio R50 bonus koji sam igrao i zaradio R700. Tada sam pokušao da se povučem, ali je odbijen zbog stvari sa obrtom, a takođe mi je rečeno da uložim R50 da izvršim povlačenje jer sam igrao sa bonusom. onda sam nastavio da igram i napravio depozit od R50 i osvojio sam R1000 koje sam povukao, a kasnije nisam mogao da se prijavim na svoj nalog, pisalo je da je nalog zatvoren, kontaktiraj podršku, što sam i uradio i dobio sam e-poštu da treba da pošaljem e-poštu to sa mojim problemom, uradio sam to i odgovoreno mi je da je moj nalog zatvoren i moj dobitak konfiskovan jer imam duplirane ili povezane naloge, zamolili su me da im dam bankovne podatke da mi pošalju moj depozit, ali sam dobio samo R50 koje sam samo deponovan, a ne R1000 koje sam osvojio.


Nemam duple naloge.

Molim vas pomozite mi da povratim svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Vinleivheat144,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Kontaktiraćemo kazino i zatražiti potkrepljujuće dokaze, ali, pre nego što to učinimo, da li biste mogli da nam kažete da li, po vašem najboljem saznanju, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili komšija otvorio nalog od istog IP adresa ili uređaj kao vaš ili koristite vašu adresu e-pošte?

  • Da li je vaš nalog prethodno verifikovan?

Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Ne znam šta znači ista IP adresa.

Da, prijatelji se ponekad prijavljuju na svoje naloge na mom uređaju.

Niko nije koristio moju adresu e-pošte.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Moj nalog je verifikovan, pretpostavljam da ne bi izvršio povlačenje da nije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Čak i ako možete da proverite na njihovom sajtu, da li možete da pokušate da se registrujete dok ste već registrovani.. Neće odobriti, reći će vam da su ID i broj registrovani.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo Vinleivheat144,

Veoma mi je žao, ali pošto ste potvrdili da vaši prijatelji ponekad koriste vaš uređaj da bi se prijavili na svoje kazino naloge, nećemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj. Imajte na umu da je tehnički veoma teško za bilo koji onlajn kazino da razlikuje da li jedan igrač koristi jedan uređaj za prijavu na više naloga ili više igrača koristi svoje legitimne naloge sa jednog uređaja.

Toplo preporučujem da svoj uređaj koristite isključivo za svoje kockanje i da ga ne delite ni sa kim.

Ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, javite mi. U suprotnom, bojim se da ću morati da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Kako je moguće da jedan igrač može da koristi više naloga, jer kada pokušate da se registrujete kaže da je registrovan matični broj/broj telefona/e-mail adresa?



Veoma je nemoguće koristiti više naloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo Vinleivheat144,

Ne impliciram da ste to uradili, ali moguće je da jedan igrač koristi različite telefonske brojeve ili adrese e-pošte sa jednog računara ili telefona za kreiranje više naloga. Pošto su vaši prijatelji koristili vaš uređaj, nećemo nastaviti sa ovim slučajem i toplo ne preporučujemo takve radnje u budućnosti.

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da rešimo ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti