NaslovnaPritužbeXbet Casino - Igrač mora proći komplikovan postupak provjere.

Xbet Casino - Igrač mora proći komplikovan postupak provjere.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.600 €

Xbet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 26/10/2019 | Slučaj je zatvoren : 18/11/2019
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 godina
Prevod

Jose, igrač iz Španije, zabrinut je zbog kompliciranog postupka provjere koji kockarnici zahtijeva da bi se povukao. Želeli bi da razgovaraju s njim preko Skajpa, ali on ne može da govori engleski.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Pozdrav ponovo Matej: Već nekoliko dana igram u x-betu jer su već skinuli ograničenje igara u Španjolskoj nakon 6 mjeseci (koliko ćete se sjetiti)

`` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `Pa, čekam povlačenja u iznosu od 1600 eura s tim da je moj račun već verificiran i sada mi kažu da im dam Skype ID za video poziv da provjere moj identitet

Smatram da je to previše jer ne razumijem Skype ili bilo što slično, a već sam poslao tražene dokumente i oni su mi dali OK, kao i već sam uplatio nekoliko povlačenja, ali ovaj Skype nemam pojma o čemu se radi .

Možete li mi pomoći, molim vas

Pozdrav i hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Zdravo Jose.

Jako mi je žao što opet imate problema. U nekim rijetkim slučajevima kockarnica može zatražiti Skype poziv ili slike s ličnim dokumentima (s lokalnim novinama / ispred kuće itd.). Najbolji i jedini način da se to riješi je saradnja.

Samo im recite da ne možete govoriti engleski i zamolite ih da tokom razgovora razgovaraju sa španskim govornikom. Vjerovatno bi vam postavili pitanja o vašem igranju. Ne bojte se. Bolje je biti sam tokom poziva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dragi Jose,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti