Igraču iz Sjedinjenih Država je zadržan bonus dobitak zbog nedovršenih uslova za klađenje. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Yabby Casino - Dobici igrača su zadržani.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 $
Yabby Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Iabbi mi je poslao ponudu od 20 besplatnih okretaja, nakon što sam osvojio nešto manje od jednog dolara besplatnih okretaja, igranje je prikazano kao 39 dolara i nešto promene.
Posle igranja uspeo sam da ispunim igru i imao sam bilans od 67 dolara. Kada sam pitao koliki je maksimalni iznos gotovine putem ćaskanja, obavešten sam da nisam ispunio opkladu. Moj nalog pokazuje da je ispunjen preko stanja računa i nema mesta na mom nalogu za proveru navedenog zahteva koji nije „ispunjen".
Odbili su moj zahtev za povlačenje gore navedenih sredstava.
Saradnik za ćaskanje kaže da moram da ih kontaktiram putem ćaskanja da vidim šta je još preostalo. Imam snimke ekrana naloga i snimke ekrana sesije ćaskanja.
Ranije sam deponovao preko Btc-a, ali ovo bi bio moj prvi keš out.
molim pomoć - hvala!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi shavntizzle17,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti koji bonus ste primili i odigrali? Želeo bih da proverim uslove i odredbe.
Pored toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija ili prateći dokaz, prosledite je, idealno sa istorijom igre, na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Razumem da može izgledati kao puno upita, ali sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa ovim slučajem. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kontaktirao sam Iabbi-ja i obavestio ih da sam podneo žalbu. Novi predstavnik mi je rekao da imam samo 16 dolara u igri da se upoznam u odnosu na 137 koje je prethodni predstavnik pokušao da mi kaže.
Nakon što su ih obavestili da sam verifikovan i da sam nekoliko puta deponovao na njihovom sestrinskom sajtu kazino ektreme i nešto o verifikaciji, poslali su mi moj dobitak od 50 dolara.
žalba je rešena. Hvala!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, shavntizzle17, na potvrdi, i molim vas ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
