NaslovnaPritužbeYabby Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjima povlačenja zbog verifikacije naloga.

Yabby Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjima povlačenja zbog verifikacije naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Yabby Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

6d 8h 16m 7s

Rezime slučaja

pre 15 sati
Prevod

Igrač iz Italije je osvojio 250 evra koristeći besplatne okrete, ali ne može da se povuče zbog problema sa verifikacijom naloga. Uprkos slanju potrebnih dokumenata i selfija više puta, povlačenje ostaje blokirano.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod

Osvojio sam koristeći 75 besplatnih okretaja, iskoristio pobednički režim i sada je novac pravi. Međutim, kada sam pokušao da zatražim povlačenje 250 evra, piše da moj nalog nije verifikovan. Poslao sam dokumente i selfi, ali od tada se ništa nije desilo. Pokušao sam da pošaljem dokumente više puta, ali uvek piše da ne mogu da se povučem. 😔😔

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 16 sati
Prevod

Dragi Pirellone,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.

  • Možete li navesti koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji?
  • Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
  • Da li ste kontaktirali podršku kazina i zatražili pomoć? Kakav odgovor ste dobili?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 15 sati
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti