Igrač iz Teksasa je prijavio problem sa Iabbi Casino-om u vezi sa malim Ethereum depozitom koji nije pripisan njegovom računu. Uprkos njegovim pokušajima da reši problem putem korisničke podrške, on je ostao nerešen. Kontaktirali smo igrača za više informacija i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom. Stoga je žalba odbijena.
Napravio sam brojne depozite koristeći kriptovalute sa Iabbi kazinom. Nažalost, mali ETH depozit nije pripisan na moj račun. Naveo sam adresu za isporuku zajedno sa informacijama o lancu blokova, pokazujući dokaz da je depozit primljen. Koristio sam live chat više od 10 puta i još uvek ništa nije postignuto, isključili su me jer bi radije trošili vreme na prikupljanje depozita od drugih. Poslao sam tri e-poruke Iabbi podršci i priložio lanac blokova. Bez odgovora!!!
Poštovani Svd4494,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Da li sam dobro razumeo da ste izvršili uspešne depozite pre korišćenja istog metoda depozita? Možete li, molim vas, da objavite ovde (ili mi prosledite) potvrdu o depozitu i istoriju depozita/blagajnika? Trebalo bi da možete da ga pronađete na nalogu vašeg igrača. Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
