Verifikacija igrača je odložena 2 nedelje. Žalba je rešena pošto je igračica verifikovala svoj nalog.
Zdravo. Pokušavam da se verifikujem više od 2 nedelje. Poslao sam e-poštu kazinu više puta. Imam novac od bonusa bez depozita koji bih želeo da podignem. Rado bih napravio depozit ako je potrebno i želeo bih da nastavim da igram sa ovim kazinom. Poslao sam sve dokumente za koje su rekli da smo potrebni. molim vas pomozite.
Zdravo kellinorris00,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Iabbi Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick