Igrač iz Ukrajine se suočio sa poteškoćama jer je kazino odbio da vrati njegov depozit od 100 dolara nakon dve nedelje pokušaja povlačenja, a takođe su blokirali pristup korisničkoj podršci. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na upite u vezi sa ispunjavanjem uslova za klađenje. Shodno tome, žalba je odbijena.
Ovaj kazino ne vraća mojih 100 dolara. Uplatio sam depozit i igrao se malo, a onda sam hteo da podignem svoj depozit. Već dve nedelje odbijaju moje povlačenje i blokiraju mi pristup korisničkoj podršci.
Poštovani korisniče687524621,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ponekad kazina zahtevaju od igrača da opklade svoje depozite pre nego što mogu da zatraže povlačenje. Proverio sam Opšte odredbe i uslove i našao sam ovo:
8.5. Obavezno je da svaki igrač ispuni uslov klađenja pre nego što započne povlačenje. To znači da svaki igrač mora da položi najmanje jednu opkladu, što je ekvivalentno 3 puta većem depozitu. Da bi se kladili na IBS sredstva, igrači se mogu kladiti isključivo na Ibets slot igre; opklade postavljene na druge igre neće se računati u uslove klađenja. Drugi zahtevi za klađenje se mogu primeniti na posebne ponude bonusa kao što je opisano u ovim Uslovima i odredbama ili Politici bonusa. Ukupan deponovani iznos takođe mora biti uložen najmanje 3 puta u sportske opklade sa kvotama većim od 1,2. U suštini, ovo predstavlja uslov klađenja 3k od deponovanog iznosa za slot igre, igre uživo i igre na stolu i uslov za klađenje 3k za sportske opklade.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Shvatio sam da je ovaj kazino čista prevara, skoro je nemoguće napraviti k3 od depozita u slotovima
Hvala vam na odgovoru, User687524621. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Dragi Seberepro i Casino Guru,
Dozvolite nam da pružimo dodatne detalje.
Igrač nije mogao da se povuče jer nije ispunio ulog na depozit k3.
Nakon otkazivanja isplate, otkriveno je da je klijent, nažalost, iskoristio sva svoja sredstva.
S poštovanjem,
Predstavnik Ibets kazina
Dragi Ibets kazino , kako da napravim k3 ako ste me ograničili u opkladama?
zdravo svima,
Hvala obojici na odgovorima.
User687524621, možete li molim vas da kažete da li trenutno imate preostalo stanje na vašem kazino nalogu?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
