Igrač iz Ukrajine se suočava sa poteškoćama jer kazino odbija da vrati njihov depozit od 100 dolara nakon dve nedelje pokušaja povlačenja, a takođe su blokirali pristup korisničkoj podršci.
Automatski prevedeno:
Ybets Casino - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 ₮
Ybets Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.7
Ybets Casino ima Indeks sigurnosti od 8,7, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 18h 37m 44s
Rezime slučaja
pre 5 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 23 sati
Prevod
Ovaj kazino ne vraća mojih 100 dolara. Uplatio sam depozit i igrao se malo, a onda sam hteo da podignem svoj depozit. Već dve nedelje odbijaju moje povlačenje i blokiraju mi pristup korisničkoj podršci.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Poštovani korisniče687524621,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ponekad kazina zahtevaju od igrača da opklade svoje depozite pre nego što mogu da zatraže povlačenje. Proverio sam Opšte odredbe i uslove i našao sam ovo:
8.5. Obavezno je da svaki igrač ispuni uslov klađenja pre nego što započne povlačenje. To znači da svaki igrač mora da položi najmanje jednu opkladu, što je ekvivalentno 3 puta većem depozitu. Da bi se kladili na IBS sredstva, igrači se mogu kladiti isključivo na Ibets slot igre; opklade postavljene na druge igre neće se računati u uslove klađenja. Drugi zahtevi za klađenje se mogu primeniti na posebne ponude bonusa kao što je opisano u ovim Uslovima i odredbama ili Politici bonusa. Ukupan deponovani iznos takođe mora biti uložen najmanje 3 puta u sportske opklade sa kvotama većim od 1,2. U suštini, ovo predstavlja uslov klađenja 3k od deponovanog iznosa za slot igre, igre uživo i igre na stolu i uslov za klađenje 3k za sportske opklade.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li da nam kažete da li ste ispunili neophodne uslove za zalaganje depozita?
- Koliko novca trenutno imate na svom kazino računu?
- Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovim pitanjem?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
User687524621 ima 6d 18h 37m 44s da odgovori
