NaslovnaPritužbeYbets Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Ybets Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 €

Ybets Casino
Poslato: 14/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 5h 36m 35s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje pre 6 nedelja nakon što je deponovao približno €1000 i osvojio €2000. Dok je prvih 1000 € isplaćeno, sledeća isplata je na čekanju 45 dana pošto je Ibets prosledio sesiju igre provajderu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Deponovao sam otprilike 1000 evra i osvojio 2000 evra. Ibets je direktno isplatio mojih prvih 1000 €. Za sledeću isplatu, Ibets je prosledio sesiju igranja provajderu, i od tada sam čekao 45 dana da bih mogao da podignem svoj novac. Ovo traje predugo; Treba mi pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Michaell21,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Na koje igre ste se fokusirali – slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Kristina,


Igrao sam na slot mašinama. Još uvek nisam zamoljen da uradim KIC verifikaciju, moje prvo povlačenje je već bilo uspešno.

Dobici su napravljeni pravim novcem, a ne bonusima.


Srdačan pozdrav

Michael

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Michaell21. Kada ste poslednji put kontaktirali kazino u vezi sa ovim pitanjem? Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Poslednji mejl koji sam dobio je 6. januara 2025. Ali uvek se isto piše, čak i u ćaskanju. Oni uvek prebacuju odgovornost na provajdera slotova. Tako je već više od 50 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, Michaell21, na saradnji. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti