Igrač iz Belorusije tvrdi da je Ibets uzeo 68 USDC sa svog računa bez objašnjenja. On detaljno opisuje svoje depozite, povlačenje i aktivnosti klađenja, tvrdeći da mu je stanje smanjeno na samo 0,06 USDC.
Automatski prevedeno:
Ybets Casino - Stanje igrača pokazuje da nedostaje 68 USDC.
Automatski prevedeno:
Iznos: 68 USDC
Ybets Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.7
Ybets Casino ima Indeks sigurnosti od 8,7, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 3h 35m 2s
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Ibets je ukrao 68 USDC sa mog računa. Samo izračunajte depozite, povlačenja i opklade. Nisam igrao kazino, samo sam se kladio. I u jednom trenutku stanje je postalo manje za 68 USDC! Pogledajte snimke ekrana. Samo računam:
Depoziti: +148
Povlačenja: -70 -70 -50 -63,9
Opklade (profit): (174,8-76) (66,66-33) (70-28) -0,5
= 68.06
Moj bilans sada je 0,06, nečuveno !!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani tm36,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe Ibets kazina, i evo šta sam našao u vezi povlačenja:
8.7. Ibets zadržava pravo da primeni dodatne troškove i/ili naknade za povlačenja.
8.8. Preporučujemo Vam da proverite da li Vaš odabrani način plaćanja ima dodatne troškove . Imajte na umu da Ibets nije odgovoran za bilo kakve naknade koje nameću treća lica, kao što su banke, jer nemamo kontrolu nad njima.
Da li ste kontaktirali korisničku podršku da biste pitali o nedostajućem stanju?
Kada ste tačno primetili neslaganje u svom bilansu?
Da li je bilo nekih naknada povezanih sa vašim povlačenjem?
Koliko ste depozita napravili u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
tm36 ima 0d 3h 35m 2s da odgovori
