NaslovnaPritužbeYoju Casino - Povrat novca igraču je odgođen.

Yoju Casino - Povrat novca igraču je odgođen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 €

Yoju Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 26/03/2021 | Rešeno : 29/03/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Crne Gore zatražio je povrat novca prije nekoliko dana. Još nije primljeno. Igrač je brzo dobio povrat novca i žalba je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Jučer sam ih zamolio da mi vrate depozit jer mi nisu dali bonus. Novac je nestao s računa i još ga nisam dobio na skrill. Kazino je Yoju, a moj e-mail je p***t@gmail.com

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi peroni,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Uobičajeno je da povlačenju novca ili povraćaju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Ako je vaš povrat novca potvrđen, istinski vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.

Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još uvijek nemam novac. Mislio sam da će biti brži jer je to Skrill. Podrška kažu da su je oni odobrili, ali postoji kašnjenje. Svaki dan su mi obećavali da će biti brzo, danas kažu da će biti sutra i tako svaki dan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, peroni, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Danas sam dobio novac. Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti