Igrač se žali što je kasino kasnio na povlačenje više od dvije sedmice. Nekoliko je puta kontaktirao, ali nije dobio odgovor.
Automatski prevedeno:
YourBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 100
Iznos: 938 €
YourBet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.2
YourBet Casino ima Indeks sigurnosti od 6,2, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Odloženo plaćanje, status nepoznat
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zahtev za izdisanjem prvo je odbijen. Na zahtjev putem e-pošte stigao je odgovor da još uvijek nedostaje dokument za adresuNachweis. Prenio sam ga, bio je prihvaćen. Nakon toga je zatražio obnovljeni aushalung. To je bilo 30. oktobra 2019.
Od tada se svakodnevno pokušavaju kontaktirati i pitati putem pošte. Nema više odgovora. ,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Martin,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem vaše probleme. Možete li potvrditi možete li vidjeti svoj saldo u kasinu? Prema vašim odgovorima u našem obrascu za podnošenje žalbi, igrali ste sa bonusom. Možete li navesti koji bonus ste zatražili? Jeste li takođe prošli postupak verifikacije kazina? Znam da ovo izgleda kao mnoštvo pitanja, ali željeli bismo u potpunosti razumjeti vaš problem kako bismo vam mogli pomoći koliko god možemo. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav, Satrio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Martin,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Kao što sam rekao, još uvijek nema odgovora od 30. oktobra na bezbroj upita. Od tada takođe nije moguće razgovarati uživo!
Preživio sam postupak provjere i prihvaćen sam. (Snimke ekrana u prilogu)
Na moju. Bonus je bio (još uvek) uspešno odigrani bonus sportskog depozita koji sam želio igrati prije bonusa za kasino. Bonus za kazino neće doći. PAŽNJA POZORA!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Martine
Hvala na snimkama ekrana. Kontaktirao sam kasino u vezi s vašim slučajem i nadam se da će nam se uskoro javiti.
Pozdravi
Automatski prevedeno:
