Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je više od godinu dana pokušavao da podigne svoj dobitak iz kazina, ali nije dobio nikakav odgovor uprkos višestrukim pokušajima da ih kontaktira. Tim za žalbe je produžio period komunikacije kako bi omogućio igraču da pruži neophodne dokaze; međutim, igrač nije odgovorio na zahteve za informacijama. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.
Zebra Wins Casino UK - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £1.000
Zebra Wins Casino UK
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.8
Zebra Wins Casino UK ima Indeks sigurnosti od 7,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Zdravo, pokušavao sam da kontaktiram kazino više od godinu dana i još uvek nisam imao povlačenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Auden69,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Zebra Vins Casino UK.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li podeliti nedavni snimak ekrana vašeg stanja igrača ili neobrađenog zahteva za povlačenje?
- Možete li da podelite sa mnom vašu nedavnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Zdravo Tomas, nemam snimak ekrana jer kada sam hteo da povučem blokirali su mi nalog, razgovarao sam sa njima
u ćaskanju uživo i rečeno mi je da ću dobiti e-poštu u vezi sa tim i nikad se nisam javio kontaktiram ih svake nedelje i ili ne dobijem odgovor ili se ćaskanje zatvori
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Verifikovao sam svoj nalog i deponovao i povukao se sa sajta više puta, ali su onda zatvorili moj nalog i naterali me da ga ponovo verifikujem, a zatim su me ignorisali
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Hvala na odgovoru.
Podelite sve nedavne dokaze koji potkrepljuju vašu žalbu, u suprotnom nećemo moći da nastavimo sa žalbom.
Cenim vašu saradnju.
Podelite dokaze na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Moje imejlove se odbijaju i ćaskanje uživo se uvek zatvara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Hvala na odgovoru.
Molimo vas da prosledite mejlove koje ste primili na moju e-poštu na tomas@casino.guru .
Možete li posetiti stranicu kazina i podeliti snimak ekrana veb stranice sa vidljivom adresom kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Hvala na e-poruci.
Imajte na umu da legitimna onlajn kazina neće imati adrese e-pošte koje završavaju na @icloud.com
Da li ste primili bilo kakvu poruku iz imejla za kazino podršku za koju se činilo da je u prošlosti bila od podrške za kazino?
Možete li mi, molim vas, proslediti ovu komunikaciju?
Automatski prevedeno:
