NaslovnaPritužbeZebra Wins Casino UK - Povlačenje igrača je odloženo.

Zebra Wins Casino UK - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: £1.000

Zebra Wins Casino UK
Poslato: 21/03/2025 | Zatvoren : 16/04/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je više od godinu dana pokušavao da podigne svoj dobitak iz kazina, ali nije dobio nikakav odgovor uprkos višestrukim pokušajima da ih kontaktira. Tim za žalbe je produžio period komunikacije kako bi omogućio igraču da pruži neophodne dokaze; međutim, igrač nije odgovorio na zahteve za informacijama. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, pokušavao sam da kontaktiram kazino više od godinu dana i još uvek nisam imao povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Auden69,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Zebra Vins Casino UK.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li podeliti nedavni snimak ekrana vašeg stanja igrača ili neobrađenog zahteva za povlačenje?
  • Možete li da podelite sa mnom vašu nedavnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Tomas, nemam snimak ekrana jer kada sam hteo da povučem blokirali su mi nalog, razgovarao sam sa njima

u ćaskanju uživo i rečeno mi je da ću dobiti e-poštu u vezi sa tim i nikad se nisam javio kontaktiram ih svake nedelje i ili ne dobijem odgovor ili se ćaskanje zatvori

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Verifikovao sam svoj nalog i deponovao i povukao se sa sajta više puta, ali su onda zatvorili moj nalog i naterali me da ga ponovo verifikujem, a zatim su me ignorisali

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na odgovoru.

Podelite sve nedavne dokaze koji potkrepljuju vašu žalbu, u suprotnom nećemo moći da nastavimo sa žalbom.

Cenim vašu saradnju.

Podelite dokaze na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Moje imejlove se odbijaju i ćaskanje uživo se uvek zatvara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na odgovoru.

Molimo vas da prosledite mejlove koje ste primili na moju e-poštu na tomas@casino.guru .

Možete li posetiti stranicu kazina i podeliti snimak ekrana veb stranice sa vidljivom adresom kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poslano Vam e-poštom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na e-poruci.

Imajte na umu da legitimna onlajn kazina neće imati adrese e-pošte koje završavaju na @icloud.com

Da li ste primili bilo kakvu poruku iz imejla za kazino podršku za koju se činilo da je u prošlosti bila od podrške za kazino?

Možete li mi, molim vas, proslediti ovu komunikaciju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Auden69,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti