Igrač iz Poljske ima poteškoća s povlačenjem dobitka zbog tekuće provjere. Nekoliko dana nakon podnošenja žalbe, igrač je mogao dovršiti postupak verifikacije i primiti dobitak.
Automatski prevedeno:
ZENBET Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 350 €
ZENBET Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani, problem sa ovim kasinom je u tome što nekoliko mjeseci ne mogu potvrditi svoj telefonski broj i stoga se ne mogu povući, pisao sam e -poštu, razgovarao sam na chatu uživo, kazino nikad nije odgovorio, izgleda kao zombi kasino, nema podrške, nema pomoći , chat uživo je potpuno nepotreban jer ne mogu ništa pomoći, pokušao sam s različitim brojevima telefona, ali nikada nisam uspio. Nikada nisam dobio sms potreban za provjeru, apsurdno je, čekao sam i pokušavao jako dugo.
pokušava od 23. jula
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi tyraxx,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li potvrditi da ste dostavili sve potrebne lične dokumente potrebne za verifikaciju? Da li sam dobro shvatio da ste kreirali račun putem svog telefonskog broja, a ne e -adrese?
Ako kažete da ste isprobali različite telefonske brojeve, znači li to da ste nakon toga promijenili svoj izvorni telefonski broj unutar računa kazina ili ste stvorili potpuno nove račune putem različitih telefonskih brojeva?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
za podizanje sredstava s računa potrebna je provjera telefonskog broja, bez provjere telefonskog broja nije moguće, povucite se, ne mogu potvrditi svoj telefonski broj jer nikad ne dobivam sms kod, pokušao mnogo puta, nažalost podrška nikada nije odgovorila moj problem, to je neki zombi kasino.
Napisala sam žalbu jer mi podrška nikada nije odgovorila.
Otvorio sam račun putem e-pošte, ali to nije važno jer je za povlačenje potrebna verifikacija sms-a.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, tyraxx, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti da se vaš problem riješi na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hello tyraxx!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želim pozvati predstavnike ZENBET Casina u ovu žalbu kako bi nam pomogli u rješavanju problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uspio sam potvrditi svoj telefonski broj i povući sredstva sa računa, problem je riješen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hello tyraxx!
Oduševljen sam što vidim odlične vijesti! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
