Igrač iz Ontarija je deponovao ukupno 150 dolara u Zet Casino. Dok je prvi depozit od 50 dolara bio uspešan, sledećih 100 dolara nije uplaćeno na njihov saldo u kazinu uprkos tome što je terećen sa njihovog bankovnog računa. Pokušali su da reše problem putem e-pošte i ćaskanja uživo, ali nisu dobili pomoć.
Zet kazino najgora usluga za korisnike. Uložio sam 50 dolara prvi put u ovom kazinu i prošao bez problema. Drugih 50 dolara nije uplaćeno pa sam mislio da je greška pošto je prvi otišao sa mog računa pa sam pokušao ponovo za 50 dolara. Ovih (100) nije kreditirano i potvrđeno je sa mog bankovnog računa. Svi depoziti na isti dan. Prošlo je nedelju dana da me niko nije kontaktirao, a oni to samo govore finansijskom timu. Poslao sam e-poštu i ćaskao uživo bez drugog odgovora. Treba mi taj novac nazad što pre.
Poštovani ortiznathaniel2019,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock