Igrač se bori da verifikuje svoj račun jer više ne poseduje svoju karticu koju kazino želi da proveri. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
ZetCasino - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.700 €
ZetCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
ZetCasino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pre nekoliko meseci mi je ukradena kreditna kartica koju sam blokirao i takođe obrisao u kazinu.
Sada bih želeo da podignem svoj novac, ali moram da predam dokumenta. Predao sam svu papirologiju osim kreditne kartice. Ne mogu (!) da ga slikam jer je ukraden.
korisnička služba uopšte ne radi jer ne brišu karticu iz svog sistema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Fienchen,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa ZetCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Možete li zatražiti od banke da potvrdi da više nemate karticu?
Imajte na umu da će najverovatnije bez takvog dokaza kazino imati problema sa verifikacijom vašeg naloga, jer ako ste koristili karticu za deponovanje tamo, moraćete da dokažete da je vaša.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Proces teče od juče i poslao sam bezbroj mejlova da više nemam svoju karticu. Imam novi i takođe sam ga proverio. Da li to mora biti dovoljno? Svi ostali dokumenti su takođe prihvaćeni.
Moja banka mi je upravo poslala novu karticu, to je potvrda.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Fienchen,
Ako je proces u toku samo nekoliko dana, da li je kazino uopšte odgovorio na vašu nepostojeću karticu? Ima li novih ažuriranja u vezi sa vašom verifikacijom?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uspeo sam da verifikujem svoj nalog jer sam pronašao staru fotografiju svoje kartice.
Međutim, samo jedno povlačenje je obrađeno i ja sam čekao na povlačenje više od nedelju dana. Ne mogu da razumem koliko je ovo ponašanje neprofesionalno i zašto toliko dugo traje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Fienchen,
Ako je to vaše prvo povlačenje, može lako potrajati i do 14 dana da se obradi. Da li je povlačenje još uvek na čekanju ili ste ga primili od tada?
Automatski prevedeno:
