Igrač se ne može povući jer njegovi podaci nisu tačni. Žalba je riješena kako je igrač primio svoje povlačenje.
Otkazao sam povlačenje jer ime nije ispravno napisano pa ne odgovaraju na e-mailove i live chat ne radi
Zdravo chefmaxf10,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa ZetCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li sam dobro shvatio da ste pogriješili u ličnim podacima prilikom registracije? Da li je vaš nalog već verifikovan ili ste im poslali ikakva dokumenta za proces? Da li ste koristili neki bonus dok ste igrali u kazinu?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
I tt već potvrđeno u prošlosti, već sam povukao s njima i u redu, također sam poslao sve dokumente
Sada su mi tražili beskonačan broj poslatih dokumenata i pitaju me zašto je adresa drugačija kada nije tačna. Poslao sam i druge dokumente u kojima sam isticala adresu ne znam vise sta da radim i pri svemu tome kasne sa isplatom dobitka
Oni su prevaranti. Ne razumijem zašto kada uplatite novac nemaju sve ove probleme