Igraču iz Nemačke zatvoren je račun i konfiskovan dobitak zbog depozita treće strane. Odbili smo žalbu jer je igrač prekršio navedena pravila onlajn kockanja.
Automatski prevedeno:
ZetCasino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10.000 €
ZetCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moj nalog mi je suspendovan jer nisam prošao verifikaciju u imejlu Optužen sam za odredbe i uslove 9.1 prevaru sa kreditnom karticom iako sam uplatio depozit sa kreditne kartice svog prijatelja, ponudio sam im sve potrebne dokumente, ali prema mejlu sam nemam više prava da ponovo otvorim svoj račun sa kreditom od 10000€. Stvarno sam očajan, uplatio sam 2100€ i nakon što sam isplatio prvih 1000€ pada mi na pamet da treba da proverim šta da radim? Srdačan pozdrav hachik
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi hachik,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. U skladu sa uslovima i odredbama kazina: https: //zetcasino1.com/de/rules
„Eine Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode, die Sie fur Einzahlungen vorgenommen haben gehort Ihnen, ist nicht gestohlen und vurde nicht von einer anderen Person verloren. Das Unternechmen das Unternechmen das Unternechmen das Unternechmen das Unternechmen das Unternechmen das Unternechmen das Unternechmen das Konzum Rechtovinner falls der begrundete Verdacht besteht, dass Sie gegen diese Garantie verstoßen haben."
Štaviše, pogledajte naš Kodeks poštenog kockanja za igrače https: //casino.guru/fair-gambling-codek-for-plaiers :
"Plaćanja
Za depozite i isplate treba da koristite samo bankovne račune i kreditne kartice koje se drže na vaše ime. Ako to ne uradite, možete upasti u nevolje kada pokušavate da izvršite povlačenje. Ovo pravilo je uglavnom na snazi kako bi se sprečila zloupotreba kreditnih kartica, a takođe i zbog međunarodnih propisa protiv pranja novca."
Imajte na umu da je ovo pravilo prekršeno. Kazina mogu dozvoliti neke izuzetke kada deponuju ili povlače sredstva koristeći zajedničku karticu ili se ova mogućnost unapred saopšti. Odgovornost igrača je da koristi samo dozvoljene načine plaćanja.
Ako niste u mogućnosti da dokažete da ste legitimni vlasnik načina plaćanja i niste dobili odobrenje od kazina koje vam dozvoljava da koristite metod plaćanja treće strane, bojim se da ne možemo mnogo da uradimo za ti.
Hvala vam unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Morate da me razumete da sam već deponovao 2000€ ranije i niko ništa nije rekao i niko nije želeo verifikaciju od mene. Samo mi je tužno što čim se izvrši povlačenje uvek postane toliko komplikovano da sam ponudio kazinu sve potrebne dokumente i dokazi koji govore da ova kartica nije ukradena, mora postojati način, moraju biti dobre volje u tom pogledu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nije mi tražena lična karta prilikom registracije i igranja, ili prilikom uplata, da li je to dozvoljeno, zar kazino ne krši i Zakon o zaštiti mladih? Tako da kažem da ni kazino nije postupio po zakonu, šta da radim sada moram da platim prijatelju 2000€ iz svog džepa i da budem iskren ne želim da se odreknem € 10000 jer moram da pobedim, molim vas, možete li mi pomoći 🙁
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi hachik,
Tehnički je veoma teško proveriti ko je vlasnik načina plaćanja u fazi deponovanja. Ovo se obično proverava tokom verifikacije naloga, što se obično radi kada se traži povlačenje. Stoga je odgovornost igrača da koristi samo dozvoljene načine plaćanja.
Mogu samo da vam preporučim da izbegavate ovakve situacije koristeći isključivo način plaćanja koji je izdat na vaše ime, u suprotnom vaš dobitak neće biti uvažen.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
