Igračica iz Grčke je prijavila da joj je kazino samovoljno poništio opklade i vratio joj novac. Njena povlačenja su takođe bila zadužena sa njenog računa.
Automatski prevedeno:
ZetCasino - Opklade igrača poništene proizvoljno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.459 €
ZetCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 13h 21m 11s
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
\
Prevod
Samovoljno su poništili moje opklade i vratili mi novac pod lažnim izgovorima i izgovorima, iako su mi ga dali i uredno preneli novac. Čim sam izvršio povlačenje, oni su mi ga zadužili sa računa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi Rodman91,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga?
- Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?
- Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
- Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih tema, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
\
Prevod
Pre otprilike nedelju dana od mene nije traženo bilo kakvo sportsko klađenje na verifikaciju naloga i kazino bez bonusa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo Rodman91,
Možete li, molim vas, proslediti relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ?
Osim toga, imajte na umu da ako se problem odnosi na sportsko klađenje, sa žaljenjem vas obaveštavamo da nismo u mogućnosti da vam pomognemo, jer ne rešavamo žalbe u vezi sa sportskim klađenjem.
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Rodman91 ima 0d 13h 21m 11s da odgovori
Molimo vas da isključite AdBlock