Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje prije skoro 2 sedmice prije podnošenja ove žalbe. Još nije obrađeno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
ZetCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
ZetCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zatražio sam svoje povlačenje iz Zet Casina 03.07.2022. Imam problem što moj zahtjev za povlačenje nije obrađen nakon 10 dana. Više puta sam kontaktirao live chat sa samo nezadovoljavajućim odgovorima i netačnim podacima o vremenu trajanja. Prema uslovima i odredbama Zet Casina, obrada isplate traje 3 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani LOLPOLA11,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Sačekajmo još nekoliko dana i ako ne dobijete svoje dobitke, molimo vas da nas obavijestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
