NaslovnaPritužbeZetCasino - Povlačenje igrača je odloženo.

ZetCasino - Povlačenje igrača je odloženo.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 200 €

ZetCasino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke je pokušavao da podigne više od 200 evra od 23. januara, suočavajući se sa ponovljenim kašnjenjima i beskorisnim odgovorima podrške. Potvrdio je da nije igrao sa bonus novcem ili koristio besplatne okrete. Problem je rešen pošto mu je dobitak poslat istog dana kada je odlučio da zatvori slučaj. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon potvrde uspešnog povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Guru timu, od 23. januara mučim se sa povlačenjem preko 200€ u dotičnom kazinu.


Nikada nisam imao problema, ali odjednom podrška uvek koristi iste strukture rečenica. Izvinite na kašnjenju... bla bla.. Nadam se da možete pomoći.


Nisam igrao sa bonus novcem niti koristio besplatne okrete

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi kikbov,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li sam dobro razumeo da ste ranije vršili uspešna povlačenja?
  • Kada ste izvršili poslednje uspešno povlačenje i koliko dana je bilo potrebno za obradu?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Kristina, da, napravio sam nekoliko povlačenja ranije. Poslednji je bio 19. marta 2024. Uvek je trajao između 4-5 dana.


KIC verifikacija je uspešno završena

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Slučaj se može zatvoriti. Novac je poslat danas 🙂

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi kikbov,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti