Igrač iz Ontarija je pre dve nedelje zatražio povlačenje 500 dolara od ZetCasina, ali još nije dobio sredstva. Uprkos više e-poruka, kazino tvrdi da je kašnjenje došlo kod provajdera plaćanja, ostavljajući igrača frustriranim zbog dugotrajnog procesa.
Igrao sam na ZetCasinu i prvobitno sam podigao $500 18. septembra. Uprkos više e-poruka, još uvek nisam završio povlačenje. Oni odgovaraju i kažu da je provajder plaćanja taj koji nije izvršio povlačenje, ali koliko vremena je potrebno da se izvrši e-transfer? Bio sam u kockarnicama u kojima je povlačenje bilo skoro trenutno. Nisam siguran u čemu je problem.
Draga jillibean1974,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa ZetCasinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
